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Datenschutzerklärung und Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten

Die vorliegende Datenschutzerklärung und Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten („Richtlinie“) bestimmt die Bedingungen und Modalitäten, nach denen MAXON EOOD personenbezogene Daten natürlicher Personen bei der Nutzung der Websites https://www.maxon.bg/ und https://maxonhomes.com/ („die Websites“) sowie bei der Ausübung seiner Tätigkeit der Vermittlung von Immobilientransaktionen, der Immobilienverwaltung und der damit verbundenen Beratungsdienste im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, GDPR), dem bulgarischen Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten (PDPA), der Verordnung (EU) 2024/1689 (Gesetz über künstliche Intelligenz, EU AI Act) und dem bulgarischen Gesetz über den Schutz von Personen, die Verstöße melden oder öffentlich offenlegen (WPA) verarbeitet und schützt. Im Falle einer Änderung der Richtlinie werden die Änderungen auf den Websites unter Angabe des Datums der letzten Aktualisierung veröffentlicht.

Datum der letzten Aktualisierung: 3. November 2026

Dies ist eine Übersetzung des Originaltextes in bulgarischer Sprache. Bei Abweichungen zwischen den Übersetzungen ist die bulgarische Fassung maßgebend.

I. Kategorien von betroffenen Personen, deren personenbezogene Daten MAXON EOOD verarbeitet

Im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Dienste auf den Websites www.maxon.bg und maxonhomes.com sowie dem Abschluss und der Erfüllung von Verträgen zwischen uns und Ihnen verarbeitet MAXON EOOD Informationen über folgende betroffene Personen:

  • Natürliche Personen, Nutzer der Website ohne Registrierung.
  • Natürliche Personen, Nutzer der Website mit Registrierung.
  • Natürliche Personen, die Anfragen (einschließlich per Telefonanruf), Anträge, Meldungen oder sonstige Korrespondenz an MAXON EOOD gerichtet haben.
  • Natürliche Personen, über die Informationen in Anfragen (einschließlich per Telefonanruf), Anträgen, Meldungen oder sonstiger an MAXON EOOD gerichteter Korrespondenz enthalten sind, einschließlich meldender Personen, betroffener Personen und Dritter im Sinne des WPA.
  • Natürliche Personen, mit denen MAXON EOOD Verträge abschließt – Kunden (Verkäufer, Käufer, Vermieter, Mieter), Partner, gesetzliche Vertreter, Bevollmächtigte juristischer Personen u. a.
  • Bewerber um eine Anstellung bei MAXON EOOD.

II. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

1. Daten, die Sie bereitstellen

Es ist uns nicht möglich, Dienste auf den Websites www.maxon.bg und maxonhomes.com bereitzustellen sowie Verträge (einschließlich zivilrechtlicher, handelsrechtlicher und arbeitsrechtlicher Verträge) zwischen uns und Ihnen abzuschließen und zu erfüllen, wenn Sie uns bestimmte Informationen nicht bereitstellen. Sie entscheiden selbst, ob und wie Sie die Dienste der Website nutzen und ob Sie einen Vertrag mit uns abschließen. In den Formularen, über die personenbezogene Daten eingegeben werden, kennzeichnen wir den obligatorischen oder freiwilligen Charakter der Bereitstellung der Daten eindeutig. Die Daten, deren Angabe obligatorisch ist, sind solche, ohne die es unmöglich ist, den jeweiligen Dienst oder einen Teil davon bereitzustellen und/oder den entsprechenden Vertrag abzuschließen:

  • Vor- und Nachname;
  • Telefonnummer;
  • E-Mail-Adresse;
  • Passwort für die Website (in verschlüsselter Form);
  • Ihre Eigenschaft – Immobilieneigentümer, Käufer, Mieter, Immobilienagentur usw.;
  • Daten für den Abschluss und die Erfüllung von Vermittlungs- und Verwaltungsverträgen: vollständiger Name, bulgarische persönliche Identifikationsnummer (UCN) / persönliche Nummer eines Ausländers, ständiger und derzeitiger Wohnsitz, Daten aus dem Ausweisdokument, Bankverbindung, Familienstand, Rechte an Immobilien und Notariatsakten;
  • Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen nach dem bulgarischen Gesetz über Maßnahmen gegen Geldwäsche (AMLA): Erklärungen über die Herkunft von Mitteln, Status als politisch exponierte Person (PEP) und Identifikationsdaten für die obligatorische Sorgfaltsprüfung;
  • Daten bei Bewerbungen um eine Arbeitsstelle: Lebenslauf (CV), Bildung, Qualifikation, Berufserfahrung und Kontaktdaten für Rückmeldungen;
  • Informationen, Textbeschreibungen, Fotografien und Videomaterialien über Immobilien, die im Zusammenhang mit der Veröffentlichung von Anzeigen oder Vermittlungstätigkeiten bereitgestellt werden. Die Person, die diese bereitstellt, erklärt, dass sie berechtigt ist, diese zu veröffentlichen, und dass sich auf den Fotos keine Personen oder personenbezogenen Daten befinden, die der Veröffentlichung nicht zugestimmt haben.

2. Korrespondenz, Beschwerden und Meldungen

Um Anfragen und Anträge zu beantworten, die im Rahmen der Kommunikation an MAXON EOOD gerichtet werden und über elektronische Formulare auf der Website, über Anrufe an die Telefonzentrale von MAXON EOOD oder per regulärer Post oder E-Mail eingehen, speichern und verarbeiten wir diese Informationen sowie das Ergebnis dieser Verarbeitung.

Die auf der Website bereitgestellten Funktionalitäten sind nicht für die Speicherung und Verarbeitung besonderer Kategorien von Daten im Sinne von Art. 9 und Art. 10 der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) bestimmt.

Auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung kann MAXON EOOD auch andere Sie betreffende Daten in den Fällen verarbeiten, in denen Sie solche Daten freiwillig durch Ausfüllen des entsprechenden elektronischen Formulars bereitstellen, Präferenzen, Einstellungen usw. hinzufügen, um unsere Dienste noch effektiver zu nutzen.

3. Automatisch erfasste technische Informationen und Protokolle

Darüber hinaus erfassen wir Informationen von Ihrem Computer, Telefon, Tablet oder einem anderen Gerät, das Sie für unsere auf der Website bereitgestellten Dienste verwenden. Diese Informationen können die IP-Adresse, den von Ihnen verwendeten Browser sowie Ihre Sprach-, Datums- und Zeiteinstellungen umfassen. Es gibt auch Situationen, in denen wir Informationen von unseren anderen Partnern erhalten oder automatisch andere Informationen erfassen.

Die Schnelllinks zur Wiederholung früherer Suchanfragen ermöglichen es Ihnen, Ihre Suchanfragen zu wiederholen, anstatt sie jedes Mal neu einzugeben. Die Funktionalität kann mit oder ohne Registrierung genutzt werden. Bei der Nutzung der Website wird in Ihrem Browser ein Cookie mit einer zufällig generierten Nummer gespeichert, die es der Website ermöglicht, Ihnen Schnelllinks zur Wiederholung früherer Suchanfragen anzuzeigen.

Auf der Website werden Protokolle zu folgenden Zwecken verwendet:

  • Zur Gewährleistung des zuverlässigen Funktionierens der Dienste und zur Feststellung technischer Probleme;
  • Zur Gewährleistung der Sicherheit der Dienste und zur Erkennung böswilliger Handlungen;
  • Zur Weiterentwicklung und Verbesserung der Dienste auf der Website;
  • Zur Messung der Besucherzahlen der Website.

III. Zu welchen Zwecken wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten

Im Allgemeinen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Bereitstellung der Dienste der Website und zur Erfüllung von zwischen uns und Ihnen geschlossenen Verträgen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch, um mit Ihnen in Kontakt zu treten und Sie unter Einhaltung der Anforderungen der geltenden Rechtsvorschriften über unsere neuen Angebote und Sonderaktionen sowie über andere Dienste zu informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind.

MAXON EOOD erhebt, nutzt und verarbeitet die oben beschriebenen Informationen für die in dieser Richtlinie vorgesehenen Zwecke, die sich beziehen können auf:

  • Den Abschluss und die Erfüllung von Verträgen zwischen Ihnen und MAXON EOOD.
  • Die Bereitstellung der Dienste der Website und die Bearbeitung von Anfragen;
  • Den Schutz und die Durchsetzung der berechtigten Interessen anderer Nutzer der Dienste der Website, Dritter und von MAXON EOOD;
  • Die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen von MAXON EOOD;
  • Ihre Information über unsere neuen Angebote und Sonderaktionen, zu denen Sie den Erhalt von Informationen per E-Mail, Post, Mobiltelefon und/oder über andere digitale Mittel, einschließlich über Social-Media-Plattformen, wünschen, unter Bereitstellung einer eindeutigen und kostenlosen Abmeldemöglichkeit zu jeder Zeit;
  • Ihre Registrierung auf der Website oder in der Anwendung, wobei wir in diesem Fall Ihre personenbezogenen Informationen auch dafür verwenden, dass Sie Ihr Profil pflegen und aktualisieren;
  • Die Optimierung, Bearbeitung und Anpassung von Werbe- und Informationsmaterialien für Immobilien (einschließlich der automatisierten Übersetzung von Texten in Fremdsprachen und der visuellen Bearbeitung von Bildern und Videos mittels Technologien der künstlichen Intelligenz zum Zwecke einer besseren Präsentation der Angebote und der Unkenntlichmachung persönlicher Details auf Fotos);
  • Die Entgegennahme, Verwaltung, Prüfung und Ergreifung von Folgemaßnahmen bei Meldungen über Verstöße;
  • Die Verwaltung der Website;
  • Die Analyse und Verbesserung der Nutzung unserer Website;
  • Die Messung und Analyse unserer Werbung;
  • Die sichere und geschützte Aufrechterhaltung unserer Website, unserer Anwendung und unseres Netzwerks.

Unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ergibt sich aus der Notwendigkeit, den Schutz und die Wahrung der rechtmäßigen Interessen von MAXON EOOD und/oder Dritten zu gewährleisten, was verbunden ist mit:

  • Der Gewährleistung der normalen Nutzung der Website durch Sie und andere Nutzer, der Erkennung und Verhinderung böswilliger Handlungen;
  • Der Erkennung und Behebung technischer Probleme oder von Funktionsproblemen, der Weiterentwicklung und Verbesserung des Zwecks der Website;
  • Der Führung der Kommunikation mit Ihnen, einschließlich auf elektronischem Wege, zu wichtigen Fragen im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste der Website und der Erfüllung der mit Ihnen geschlossenen Verträge;
  • Der Entgegennahme und Bearbeitung eingegangener Anfragen, Anträge und sonstiger Korrespondenz;
  • Der Ausübung und dem Schutz der Rechte und berechtigten Interessen von MAXON EOOD, einschließlich auf dem Rechtsweg, sowie der Unterstützung bei der Ausübung und dem Schutz der Rechte und berechtigten Interessen anderer Nutzer der Website und/oder betroffener Dritter;
  • Der Verbesserung der Qualität der Präsentation von Inseraten auf der Website, deren Übersetzung für ausländische Kunden und der Einhaltung des Grundsatzes der Datenminimierung (durch Unkenntlichmachung von versehentlich erfassten persönlichen Gegenständen, Personen oder Nummernschildern in den visuellen Materialien).

Unsere rechtlichen Verpflichtungen umfassen die Erfüllung gesetzlich vorgesehener Pflichten zur Speicherung oder Bereitstellung von Informationen bei Vorliegen einer entsprechenden Anordnung zuständiger staatlicher Stellen oder Justizbehörden, bei der Sicherstellung der Ausübung der Kontrollbefugnisse zuständiger staatlicher Stellen sowie bei der Erfüllung von Verpflichtungen, die in der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) vorgesehen sind und die Benachrichtigung von Ihnen über verschiedene Umstände im Zusammenhang mit Ihren Rechten, den bereitgestellten Diensten oder dem Schutz Ihrer Daten und Ähnlichem betreffen.

Ihre Daten können auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet werden, wobei die Verarbeitung in diesem Fall spezifisch und in dem Maß und Umfang erfolgt, wie sie in der jeweiligen Einwilligung vorgesehen ist.

Wir verarbeiten anonymisierte Daten zu statistischen Zwecken – das bedeutet für Analysen, bei denen die Ergebnisse lediglich aggregiert und die Daten folglich anonym sind. Eine Identifizierung einer konkreten Person anhand dieser Informationen ist unmöglich.

IV. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

MAXON EOOD wendet den allgemeinen Grundsatz an, Daten in minimalem Umfang und für einen Zeitraum zu speichern, der nicht länger ist, als es für die Erfüllung der mit Ihnen geschlossenen Verträge, für die Bereitstellung der Dienste der Website sowie zur Gewährleistung ihrer Sicherheit und Zuverlässigkeit und zur Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen erforderlich ist.

Im Falle eines entstandenen Rechtsstreits oder eines Verfahrens, das eine Aufbewahrung von Daten erforderlich macht, und/oder einer Anforderung durch eine zuständige staatliche Behörde ist eine Aufbewahrung von Daten über die genannten Fristen hinaus bis zum endgültigen Abschluss des entstandenen Streits oder Verfahrens vor allen Instanzen möglich.

V. Teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten?

MAXON EOOD gibt Ihre personenbezogenen Daten an Dritte auf keine andere Weise weiter als in den in dieser Richtlinie beschriebenen und den gesetzlich vorgesehenen Fällen. Um die besten Bedingungen im Rahmen der Verträge mit unseren Partnern bereitzustellen, übermitteln Wir Ihre personenbezogenen Daten an:

  • Eine zuständige staatliche oder gerichtliche Behörde, sofern dies ordnungsgemäß verlangt wird;
  • Unsere Kunden und andere Nutzer der Website (bei der Ausübung von Vermittlungstätigkeiten und der Veröffentlichung von Anzeigen);
  • Unsere Mitarbeiter und professionellen Berater (Buchhalter, Juristen, Wirtschaftsprüfer, Notare, lizenzierte Gutachter, Banken und Finanzberater bei ausdrücklicher Beauftragung durch den Kunden);
  • Personen, für die wir Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten haben;
  • Dritte zur Wahrung von Rechten und berechtigten Interessen von MAXON EOOD und/oder anderen Nutzern der Website;
  • Anbieter von Suchmaschinen, Cloud-Diensten, Webanalysen und technologische Anbieter von Softwarelösungen (einschließlich externer Anbieter von Werkzeugen mit künstlicher Intelligenz für automatisierte Übersetzung und Multimediaverarbeitung, die auf der Grundlage geschlossener Vereinbarungen gemäß Art. 28 GDPR als Auftragsverarbeiter tätig sind).

Bei unserer Arbeit mit den oben genannten Kategorien von Personen, an die wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln, verlangen WIR von diesen, dass unsere Anweisungen in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie strikt eingehalten werden.

Im Falle einer Fusion, einer Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten, die die Verarbeitung personenbezogener Daten betreffen, werden Sie vorab benachrichtigt.

Sie sollten beachten, dass wir, falls wir von der Polizei oder einer anderen Regulierungs- oder staatlichen Behörde, die mutmaßliche rechtswidrige Aktivitäten untersucht, zur Herausgabe Ihrer personenbezogenen Daten oder anderer über Sie erhaltener Informationen aufgefordert werden, dazu berechtigt und gesetzlich verpflichtet sind.

Unsere Website und die Anwendung können Links zu und von Websites Dritter enthalten – beispielsweise Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, X (Twitter) usw. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und dass Wir keine Verantwortung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie Informationen an diese Websites übermitteln.

MAXON EOOD verarbeitet und speichert personenbezogene Daten auf dem Hoheitsgebiet der Republik Bulgarien und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und führt derzeit keine Übermittlung personenbezogener Daten an Drittländer außerhalb des EWR durch. Sollte künftig die Notwendigkeit einer internationalen Datenübermittlung entstehen, erfolgt die Übermittlung unter strikter Einhaltung der Anforderungen von Kapitel V der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – GDPR) – auf der Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, von Standarddatenschutzklauseln oder anderen gesetzlich vorgesehenen geeigneten Garantien, worüber die betroffenen Personen ordnungsgemäß informiert werden.

VI. Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Ihnen die folgenden Rechte zu, die Sie durch das Senden einer elektronischen Nachricht an die Adresse office.sf@maxon.bg oder durch einen schriftlichen Antrag an die Geschäftsanschrift der Gesellschaft mit einem entsprechenden Gesuch ausüben können: Wir antworten innerhalb einer Frist von bis zu einem Monat ab Erhalt des Antrags. Bei komplexen Anträgen kann die Frist um weitere zwei Monate verlängert werden, worüber Sie benachrichtigt werden (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

  • Recht auf Information: Die vorliegende Richtlinie zielt darauf ab, Sie ausführlich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren.
  • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, sowie Zugang zu diesen Daten und Informationen über die Art und Weise ihrer Verarbeitung und Ihre diesbezüglichen Rechte zu erhalten.
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten berichtigen und vervollständigen zu lassen, falls diese unvollständig oder unrichtig sind.
  • Recht auf Löschung (Recht auf „Vergessenwerden“): Sie haben das Recht, die Löschung von Daten zu verlangen, außer in den Fällen, in denen für deren Verarbeitung eine wesentliche Rechtsgrundlage und/oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
  • Kontoschließung: Falls Sie dies wünschen, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Konto jederzeit durch Einreichung eines Antrags zu schließen. Nach der Schließung des Kontos werden alle darin enthaltenen Daten gelöscht, wobei die im Abschnitt „Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?“ der vorliegenden Richtlinie festgelegten Regeln eingehalten werden.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Die Datenschutz-Grundverordnung sieht die Möglichkeit vor, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, sofern die darin vorgesehenen Voraussetzungen vorliegen.
  • Recht auf Benachrichtigung Dritter: Soweit anwendbar, haben Sie das Recht, vom Verantwortlichen für Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen, Dritte, denen er Ihre Daten offengelegt hat, über die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu benachrichtigen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
  • Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden: Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkungen entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Bei der Bereitstellung der Dienste auf der Website werden keine Technologien zur automatisierten Entscheidungsfindung ohne menschliches Eingreifen eingesetzt.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Ein solcher Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
  • Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung von Daten einzulegen, die auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeitet werden. Im Falle des Eingangs eines solchen Widerspruchs werden Wir Ihren Antrag prüfen und, sofern er begründet ist, ihm nachkommen. Wenn wir der Ansicht sind, dass zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vorliegen oder dass sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, werden wir Sie darüber informieren. Bei einem Widerspruch gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung wird die Verarbeitung für diesen Zweck unverzüglich und bedingungslos eingestellt.
  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen das geltende Datenschutzrecht verstößt. Die Aufsichtsbehörde in der Republik Bulgarien ist die bulgarische Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (CPDP) mit der Anschrift: Sofia 1592, 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., E-Mail: kzld@cpdp.bg, Website: www.cpdp.bg.

Falls Sie diese Rechte offenkundig unbegründet oder exzessiv ausüben, insbesondere im Fall von Wiederholungen, behält sich MAXON EOOD das Recht vor, entweder ein angemessenes Entgelt unter Berücksichtigung der Verwaltungskosten für die Bereitstellung der Informationen oder Mitteilung oder die Durchführung der beantragten Maßnahmen zu verlangen oder sich zu weigern, aufgrund des Antrags tätig zu werden.

VII. Richtigkeit der Informationen

MAXON EOOD übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten, führt diesbezüglich keine Überprüfungen durch und garantiert nicht die tatsächliche Identität der natürlichen Personen, die die Daten bereitgestellt haben. In allen Fällen von Zweifeln Ihrerseits sowie bei festgestelltem Betrug und/oder Missbrauch bitten wir Sie, uns unverzüglich zu benachrichtigen. Sie verpflichten sich, bei der Bereitstellung jeglicher Informationen auf der Website nicht die Rechte anderer Personen im Zusammenhang mit dem Schutz ihrer personenbezogenen Daten oder sonstige Rechte dieser Personen zu verletzen.

VIII. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen

Um den bestmöglichen Schutz der Daten des Unternehmens sowie seiner Mitarbeiter, Kunden und Nutzer der Website zu gewährleisten, wenden Wir alle erforderlichen organisatorischen und technischen Maßnahmen an, die in der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) und dem bulgarischen Datenschutzgesetz (PDPA) vorgesehen sind, sowie bewährte Verfahren aus internationalen Standards.

Das Unternehmen hat die erforderlichen Regeln und Verfahren im Zusammenhang mit der rechtmäßigen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeführt, einschließlich eines Maßnahmenplans bei Datenschutzverletzungen, und Strukturen zur Verhinderung von Missbrauch und Sicherheitsverletzungen eingerichtet, die die Prozesse der rechtmäßigen Verarbeitung, der Wahrung und der Gewährleistung der Sicherheit Ihrer Daten unterstützen.

Für maximale Sicherheit bei der Verarbeitung, Übertragung und Speicherung Ihrer Daten können wir zusätzliche Schutzmechanismen wie Verschlüsselung, Pseudonymisierung u. a. einsetzen.

IX. Verwendung von Systemen mit künstlicher Intelligenz (AI) bei der Bearbeitung von Materialien und der Übersetzung

In Übereinstimmung mit den Transparenzanforderungen gemäß der Verordnung (EU) 2024/1689 (Gesetz über künstliche Intelligenz / EU AI Act), der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung / GDPR) und der bulgarischen Gesetzgebung informiert Sie MAXON EOOD darüber, dass bei der Erstellung, Bearbeitung und Präsentation eines Teils der Materialien und Inhalte auf der Website und in den Werbekanälen des Unternehmens Softwaretechnologien mit künstlicher Intelligenz (AI) eingesetzt werden.

1. Umfang und Zwecke der Nutzung von AI

  • Bearbeitung und Verbesserung von Bildern und Videomaterialien: AI-Tools werden für die grafische Bearbeitung von Fotos und Videos von Immobilien (Korrektur von Belichtung, Farben, Auflösung), virtuelles Einrichten (Virtual Staging), illustrative architektonische Visualisierungen sowie zum Schutz der Privatsphäre durch automatisiertes Weichzeichnen oder Entfernen von zufällig ins Bild geratenen Dritten, persönlichen Gegenständen, Fotografien oder Kfz-Kennzeichen verwendet. Ein Foto, bei dem virtuelles Einrichten oder Visualisierung angewendet wurde, wird in der Anzeige als solches gekennzeichnet, damit es nicht als tatsächlicher Zustand der Immobilie verstanden wird.
  • Übersetzung und sprachliche Textanpassung: AI-Sprachmodelle werden für die automatisierte Übersetzung von Immobilienbeschreibungen, Angeboten und Informationsmaterialien in Fremdsprachen sowie für die stilistische und grammatikalische Bearbeitung von Texten zur besseren Lesbarkeit und Zugänglichkeit für bulgarische und ausländische Kunden eingesetzt.
  • Audiovisuelle Werbematerialien: Ein Teil der Werbevideos und der musikalischen Untermalung für die Präsentation von Standorten und Immobilien kann Elemente enthalten, die mithilfe von AI generiert oder bearbeitet wurden und die gemäß Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 in geeigneter Weise gekennzeichnet werden, wann immer ein AI-Element den Eindruck einer tatsächlichen Situation oder eines tatsächlichen Ortes erwecken kann.

2. Garantien zum Schutz personenbezogener Daten bei der Nutzung von AI

  • Datenminimierung: Vor der Verarbeitung von Texten oder Bildern über externe AI-Tools geben die Mitarbeiter von MAXON EOOD keine direkt identifizierenden personenbezogenen Daten von Kunden ein (wie die bulgarische persönliche Identifikationsnummer (UCN), den vollständigen Namen, genaue Wohnanschriften gemäß Ausweisdokument, Telefonnummern oder Finanzdaten), es sei denn, dies ist für die Erbringung einer bestimmten Dienstleistung auf Ihre Anfrage hin zwingend erforderlich.
  • Keine biometrische Verarbeitung: Die von uns eingesetzten AI-Systeme zur Bildverarbeitung führen keine biometrische Identifizierung, Gesichtserkennung oder Kategorisierung natürlicher Personen durch.
  • Schutz vor der Verwendung zum Training öffentlicher Modelle: Bei der Nutzung von cloudbasierten AI-Plattformen wählen Wir Geschäfts- oder Unternehmenseinstellungen, die die Verwendung der übermittelten Daten für das Training öffentlicher Modelle mit künstlicher Intelligenz beschränken.

X. Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Meldung von Verstößen (WPA)

In Übereinstimmung mit dem bulgarischen Gesetz über den Schutz von Personen, die Verstöße melden oder öffentlich bekanntgeben (WPA) und der Richtlinie (EU) 2019/1937 verarbeitet MAXON EOOD personenbezogene Daten bei der Entgegennahme, Registrierung, Prüfung und Einleitung von Folgemaßnahmen im Zusammenhang mit Meldungen von Verstößen, die im beruflichen Kontext bekannt geworden sind.

1. Kategorien verarbeiteter Daten und Datenminimierung

Bei der Einreichung und Bearbeitung von Meldungen über Verstöße verarbeitet die Gesellschaft folgende Datenkategorien:

  • Daten zur hinweisgebenden Person: vollständiger Name, Korrespondenzadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Unterschrift (handschriftlich oder elektronisch) und die Eigenschaft, in der die Meldung eingereicht wird (Arbeitnehmer, Angestellter, Vertragspartner, Stellenbewerber usw.);
  • Daten zur betroffenen Person (die Person, gegen die sich die Meldung richtet oder mit der der Verstoß in Verbindung gebracht wird): Name, Arbeitsplatz, ausgeübte Position und sonstige in der Meldung angegebene Umstände;
  • Daten zu Dritten: Zeugen, Personen, die die Meldung unterstützen, verbundene Personen und sonstige Personen, die in der Sachverhaltsschilderung oder in den beigefügten schriftlichen Beweismitteln genannt werden;
  • Informationen über den mutmaßlichen Verstoß: konkrete Angaben zu Handlungen oder Unterlassungen, Ort und Zeitraum der Begehung, Beschreibung des Sachverhalts und beigefügte Dokumente.

Gemäß Art. 32 Abs. 2 WPA erhebt MAXON EOOD keine personenbezogenen Daten, die für die Prüfung der konkreten Meldung offensichtlich nicht relevant sind; versehentlich erhobene derartige Daten werden unverzüglich gelöscht.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die personenbezogenen Daten im Rahmen des Meldeverfahrens werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet: Registrierung und Prüfung der Glaubwürdigkeit der eingereichten Meldung; Durchführung einer internen Untersuchung und Beweiserhebung; Anhörung der betroffenen Person und Einholung von Stellungnahmen; Erstellung eines Berichts mit Feststellungen und Empfehlungen; Ergreifung von Folgemaßnahmen zur Beendigung der Verstöße; statistische Berichterstattung an die zentrale Behörde (CPDP); sowie Schutz vor Repressalien.

Die Rechtsgrundlagen für diese Verarbeitung sind:

  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen der Gesellschaft als Verantwortlicher gemäß WPA (Art. 6 Abs. 1 lit. c GDPR i. V. m. Art. 32 Abs. 1 WPA);
  • Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen und Dritter an der rechtzeitigen Verhinderung, Aufdeckung und Sanktionierung rechtswidriger Handlungen in der Tätigkeit der Gesellschaft (Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR);
  • Ausdrückliche schriftliche Einwilligung der hinweisgebenden Person – ausschließlich in jenen Fällen, in denen das Gesetz eine solche Einwilligung zur Offenlegung ihrer Identität außerhalb der vorgesehenen zwingenden gesetzlichen Tatbestände vorschreibt (Art. 31 Abs. 4 WPA).

3. Vertraulichkeit und Zugangsbeschränkung

Die Identität der hinweisgebenden Person, der betroffenen Person und jedes in der Meldung genannten Dritten ist streng vertraulich und geschützt. Zugang zum Inhalt der Meldung und zu den personenbezogenen Daten in der Verfahrensakte haben ausschließlich die von der Gesellschaft ausdrücklich benannten Mitarbeiter, die für die Entgegennahme und Prüfung von Meldungen zuständig sind und eine Verschwiegenheitsverpflichtung eingegangen sind.

Eine Offenlegung der Identität der hinweisgebenden Person oder von Informationen, aus denen diese direkt oder indirekt ermittelt werden kann, ist nur zulässig: bei Vorliegen einer ausdrücklichen schriftlichen Einwilligung der Person; oder wenn dies eine notwendige und verhältnismäßige Pflicht nach bulgarischem Recht oder dem Recht der EU im Rahmen von Ermittlungen staatlicher Behörden oder gerichtlichen Verfahren darstellt (einschließlich zur Gewährleistung des Verteidigungsrechts der betroffenen Person). In diesen Fällen wird die hinweisgebende Person vorab durch eine begründete schriftliche Mitteilung benachrichtigt, es sei denn, eine solche Benachrichtigung würde die Ermittlungen oder das Gerichtsverfahren gefährden (Art. 31 Abs. 5 und Abs. 6 WPA).

4. Meldekanäle

Meldungen über Verstöße können über folgende Kanäle eingereicht werden:

  • Interner Meldekanal von MAXON EOOD: schriftlich (an die Korrespondenzadresse der Gesellschaft in Sofia 1202, Veslets-Straße 27 oder an die offizielle E-Mail-Adresse office.sf@maxon.bg mit dem Betreff „Meldung nach dem WPA“) oder mündlich (im Rahmen eines persönlichen Gesprächs mit dem zuständigen Mitarbeiter nach vorheriger Terminvereinbarung);
  • Externer Meldekanal: Die zentrale Behörde für die externe Meldung und den Schutz von Personen nach dem WPA ist die bulgarische Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (CPDP), Adresse: Sofia 1592, Prof. Tsvetan Lazarov Blvd. 2, E-Mail: kzld@cpdp.bg, Website: www.cpdp.bg.

5. Speicherdauer und Registerführung

MAXON EOOD führt unter Einhaltung der Vertraulichkeitsanforderungen ein nicht-öffentliches Register der eingereichten Meldungen (Art. 18 WPA). Die Meldungen und die zugehörigen Unterlagen werden auf einem dauerhaften Datenträger für die Dauer der Prüfung und der Einleitung von Folgemaßnahmen gemäß Art. 18 Abs. 2 Ziff. 9 WPA und den genehmigten internen Vorschriften der Gesellschaft aufbewahrt; danach werden sie nach dem gesetzlich vorgeschriebenen Verfahren gelöscht oder archiviert.

XI. Cookie-Richtlinie

Die Websites verwenden Cookies, um ihre Funktionalität aufrechtzuerhalten und – vorbehaltlich Ihrer Einwilligung – für Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens und für Marketingzwecke. Ausführliche Informationen über die Arten von Cookies, die Zwecke, ihre Speicherdauer und die Verwaltung Ihrer Präferenzen sind in unserer auf den Websites veröffentlichten Cookie-Richtlinie enthalten.

XII. Angaben zum Verantwortlichen und Kontaktdaten

Fragen und Anträge im Zusammenhang mit der Ausübung Ihrer Rechte auf Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können Sie an MAXON EOOD richten:

  • Verantwortlicher: MAXON EOOD, UIC: 175115626
  • Korrespondenzadresse: Veslets-Straße 27, 1202 Sofia, Bezirk Oborishte
  • E-Mail: office.sf@maxon.bg
  • Tel.: 02 868 8776
  • Datenschutzbeauftragte (DSB): Krasimira Semova, Kontaktdaten: E-Mail: office.sf@maxon.bg, Tel.: 02 868 8776, Korrespondenzadresse: Veslets-Straße 27, 1202 Sofia, Bezirk Oborishte. Betroffene Personen können sich zu allen Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten und der Ausübung ihrer Rechte gemäß Art. 38 Abs. 4 der GDPR direkt an die DSB wenden.