Maxon

Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων («Πολιτική») καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες η MAXON EOOD επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα φυσικών προσώπων κατά τη χρήση των ιστοτόπων https://www.maxon.bg/ και https://maxonhomes.com/ («οι Ιστότοποι»), καθώς και κατά την άσκηση των δραστηριοτήτων της σχετικά με τη διαμεσολάβηση σε συναλλαγές ακινήτων, τη διαχείριση ακινήτων και τις συναφείς συμβουλευτικές υπηρεσίες, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον Βουλγαρικό Νόμο περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (PDPA), τον Κανονισμό (ΕΕ) 2024/1689 (Πράξη για την Τεχνητή Νοημοσύνη / EU AI Act) και τον Βουλγαρικό Νόμο για την προστασία των προσώπων που αναφέρουν ή αποκαλύπτουν δημόσια πληροφορίες σχετικά με παραβιάσεις (WPA). Σε περίπτωση τροποποίησης της Πολιτικής, οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στους Ιστοτόπους με αναφορά της ημερομηνίας της τελευταίας ενημέρωσης.

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 3 Νοεμβρίου 2026

Αυτή είναι μετάφραση του πρωτότυπου κειμένου στη βουλγαρική γλώσσα. Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ των μεταφράσεων, υπερισχύει η βουλγαρική έκδοση.

I. Κατηγορίες υποκειμένων των οποίων τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζεται η MAXON EOOD

Σε σχέση με την παροχή των Υπηρεσιών στους ιστοτόπους www.maxon.bg και maxonhomes.com και τη σύναψη και εκτέλεση συμβάσεων μεταξύ ημών και Εσάς, η MAXON EOOD επεξεργάζεται πληροφορίες σχετικά με τα ακόλουθα Υποκείμενα των δεδομένων:

Φυσικά πρόσωπα, χρήστες του Ιστοτόπου χωρίς εγγραφή.
Φυσικά πρόσωπα, χρήστες του Ιστοτόπου με εγγραφή.
Φυσικά πρόσωπα που έχουν υποβάλει ερωτήματα (συμπεριλαμβανομένων μέσω τηλεφωνικής κλήσης), αιτήματα, αναφορές ή άλλη αλληλογραφία προς τη MAXON EOOD.
Φυσικά πρόσωπα, πληροφορίες σχετικά με τα οποία περιέχονται σε ερωτήματα (συμπεριλαμβανομένων μέσω τηλεφωνικής κλήσης), αιτήματα, αναφορές ή άλλη αλληλογραφία που απευθύνεται στη MAXON EOOD, συμπεριλαμβανομένων των προσώπων που υποβάλλουν αναφορά, των προσώπων που αφορά η αναφορά και τρίτων προσώπων κατά την έννοια του WPA.
Φυσικά πρόσωπα με τα οποία η MAXON EOOD συνάπτει συμβάσεις – πελάτες (πωλητές, αγοραστές, εκμισθωτές, μισθωτές), συνεργάτες, νόμιμοι εκπρόσωποι, πληρεξούσιοι νομικών προσώπων κ.λπ.
Υποψήφιοι για θέση εργασίας στη MAXON EOOD.

II. Προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε

1. Δεδομένα που παρέχετε Εσείς

Είναι αδύνατο να παρέχουμε υπηρεσίες στους Ιστότοπους www.maxon.bg και maxonhomes.com και να συνάπτουμε και να εκτελούμε συμβάσεις (συμπεριλαμβανομένων αστικών, εμπορικών και εργασιακών) μεταξύ ημών και Εσάς, εάν δεν μας παράσχετε ορισμένες πληροφορίες. Εσείς αποφασίζετε εάν και πώς θα χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες του Ιστοτόπου και εάν θα συνάψετε σύμβαση μαζί μας. Στα έντυπα μέσω των οποίων εισάγονται προσωπικά δεδομένα, επισημαίνουμε σαφώς τον υποχρεωτικό ή προαιρετικό χαρακτήρα της παροχής των δεδομένων. Τα δεδομένα των οποίων η συμπλήρωση είναι υποχρεωτική είναι εκείνα χωρίς τα οποία είναι αδύνατο να παράσχουμε τη σχετική υπηρεσία ή μέρος αυτής ή/και να συνάψουμε τη σχετική σύμβαση:

Όνομα και επώνυμο·
Τηλέφωνο·
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail)·
Κωδικός πρόσβασης για τον Ιστότοπο (σε κρυπτογραφημένη μορφή)·
Η ιδιότητά Σας – ιδιοκτήτης ακινήτου, αγοραστής, μισθωτής, κτηματομεσιτικό γραφείο κ.λπ.·

Δεδομένα για τη σύναψη και εκτέλεση συμβάσεων διαμεσολάβησης και διαχείρισης: ονοματεπώνυμο και πατρώνυμο (τρία ονόματα), Ενιαίος Αριθμός Πολίτη (UCN) / Προσωπικός Αριθμός Αλλοδαπού (LNCH), μόνιμη και παρούσα διεύθυνση κατοικίας, στοιχεία εγγράφου ταυτότητας, τραπεζικός λογαριασμός, οικογενειακή κατάσταση, εμπράγματα δικαιώματα επί ακινήτων και συμβολαιογραφικές πράξεις·
Δεδομένα για την εκπλήρωση κανονιστικών υποχρεώσεων βάσει του Βουλγαρικού Νόμου περί Μέτρων κατά της Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες (AMLA): δηλώσεις προέλευσης κεφαλαίων, ιδιότητα πολιτικώς εκτεθειμένου προσώπου (PEP) και δεδομένα ταυτοποίησης για υποχρεωτική δέουσα επιμέλεια·
Δεδομένα κατά την υποβολή αίτησης για εργασία: βιογραφικό σημείωμα (CV), εκπαίδευση, προσόντα, εργασιακή εμπειρία και στοιχεία επικοινωνίας για ανατροφοδότηση·
Πληροφορίες, κειμενικές περιγραφές, φωτογραφίες και βιντεοσκοπημένο υλικό για ακίνητα, που παρέχονται σε σχέση με τη δημοσίευση αγγελιών ή τη διαμεσολαβητική δραστηριότητα. Το πρόσωπο που τα παρέχει δηλώνει ότι έχει το δικαίωμα να τα δημοσιεύσει και ότι στις φωτογραφίες δεν απεικονίζονται πρόσωπα ή προσωπικά δεδομένα που δεν έχουν δώσει συγκατάθεση για τη δημοσίευση.

2. Αλληλογραφία, παράπονα και αναφορές

Με σκοπό την απάντηση σε ερωτήματα και αιτήματα που απευθύνονται στα πλαίσια επικοινωνίας προς τη MAXON EOOD, τα οποία ελήφθησαν μέσω ηλεκτρονικών φορμών στον Ιστότοπο, μέσω κλήσεων στο τηλεφωνικό κέντρο της MAXON EOOD, μέσω αποστολής με το συμβατικό ταχυδρομείο ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, Εμείς αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες, καθώς και το αποτέλεσμα αυτής της επεξεργασίας.

Οι λειτουργίες που παρέχονται στον Ιστότοπο δεν προορίζονται για την αποθήκευση και επεξεργασία ειδικών κατηγοριών δεδομένων κατά την έννοια των άρθρων 9 και 10 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).

Βάσει της ρητής συγκατάθεσής Σας, η MAXON EOOD δύναται να επεξεργάζεται και άλλα δεδομένα που Σας αφορούν, στις περιπτώσεις όπου Εσείς παρέχετε οικειοθελώς τέτοια δεδομένα συμπληρώνοντας τη σχετική ηλεκτρονική φόρμα, προσθέτετε προτιμήσεις, ρυθμίσεις κ.λπ. με σκοπό την ακόμα πιο αποτελεσματική χρήση των υπηρεσιών μας.

3. Αυτόματα συλλεγόμενες τεχνικές πληροφορίες και αρχεία καταγραφής (logs)

Επιπλέον, συλλέγουμε πληροφορίες από τον υπολογιστή, το τηλέφωνο, το tablet ή άλλη συσκευή Σας, την οποία χρησιμοποιείτε για τις υπηρεσίες μας που παρέχονται στον Ιστότοπο. Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP, το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε και τις ρυθμίσεις Σας για τη γλώσσα, την ημερομηνία και την ώρα. Υπάρχουν επίσης περιπτώσεις στις οποίες λαμβάνουμε πληροφορίες από άλλους εταίρους μας ή συλλέγουμε αυτόματα άλλες πληροφορίες.

Οι γρήγοροι σύνδεσμοι για επανάληψη προηγούμενων αναζητήσεων Σάς δίνουν τη δυνατότητα να επαναλαμβάνετε τις αναζητήσεις Σας αντί να τις πληκτρολογείτε κάθε φορά. Η λειτουργία μπορεί να χρησιμοποιηθεί με ή χωρίς εγγραφή. Κατά τη χρήση του Ιστοτόπου, στο πρόγραμμα περιήγησής Σας αποθηκεύεται ένα cookie με τυχαία παραγόμενο αριθμό, το οποίο επιτρέπει στον Ιστότοπο να Σας εμφανίζει γρήγορους συνδέσμους για την επανάληψη προηγούμενων αναζητήσεων.

Στον Ιστότοπο χρησιμοποιούνται αρχεία καταγραφής για τους ακόλουθους σκοπούς:

Για τη διασφάλιση της αξιόπιστης λειτουργίας των υπηρεσιών και τον εντοπισμό τεχνικών προβλημάτων·
Για τη διασφάλιση της ασφάλειας των υπηρεσιών και τον εντοπισμό κακόβουλων ενεργειών·
Για την ανάπτυξη και τη βελτίωση των υπηρεσιών στον Ιστότοπο·
Για τη μέτρηση της επισκεψιμότητας του Ιστοτόπου.

III. Για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά Σας δεδομένα

Σε γενικές γραμμές, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά Σας δεδομένα με σκοπό την παροχή των υπηρεσιών του Ιστοτόπου και την εκτέλεση συμβάσεων που έχουν συναφθεί μεταξύ ημών και Εσάς. Επίσης, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά Σας δεδομένα για την επικοινωνία μαζί Σας και για να Σας ενημερώνουμε σχετικά με τις νέες μας προτάσεις και ειδικές προσφορές, καθώς και για άλλες υπηρεσίες που θεωρούμε ότι θα Σας ενδιαφέρουν, τηρώντας τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

Η MAXON EOOD συλλέγει, χρησιμοποιεί και επεξεργάζεται τις πληροφορίες που περιγράφονται παραπάνω για τους σκοπούς που προβλέπονται στην παρούσα Πολιτική, οι οποίοι μπορεί να σχετίζονται με:

Σύναψη και εκτέλεση συμβάσεων μεταξύ Εσάς και της MAXON EOOD.
Παροχή των υπηρεσιών του Ιστοτόπου και επεξεργασία ερωτημάτων·
Προστασία και επιβολή των έννομων συμφερόντων άλλων χρηστών των υπηρεσιών του Ιστοτόπου, τρίτων προσώπων και της MAXON EOOD·
Εκπλήρωση των έννομων υποχρεώσεων της MAXON EOOD·
Την ενημέρωσή Σας σχετικά με τις νέες προτάσεις μας και τις ειδικές προσφορές, για τις οποίες επιθυμείτε να Σας αποστέλλουμε πληροφορίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομείου, κινητού τηλεφώνου ή/και μέσω άλλων ψηφιακών μέσων, συμπεριλαμβανομένων των πλατφορμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης, παρέχοντας σαφή και δωρεάν δυνατότητα άρνησης ανά πάσα στιγμή·
Την εγγραφή Σας στον ιστότοπο ή την εφαρμογή, οπότε σε αυτή την περίπτωση θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά Σας στοιχεία και για να διατηρείτε και να επικαιροποιείτε το προφίλ Σας·
Βελτιστοποίηση, επεξεργασία και προσαρμογή διαφημιστικού και ενημερωτικού υλικού για ακίνητα (συμπεριλαμβανομένης της αυτοματοποιημένης μετάφρασης κειμένων σε ξένες γλώσσες και της οπτικής επεξεργασίας εικόνων και βίντεο μέσω τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης με σκοπό την ποιοτικότερη παρουσίαση των προσφορών και τη διαγραφή προσωπικών στοιχείων από φωτογραφίες)·
Παραλαβή, διαχείριση, έλεγχο και λήψη επακόλουθων μέτρων σχετικά με αναφορές παραβάσεων·
Τη διαχείριση του ιστότοπου·
Ανάλυση και βελτίωση της χρήσης του ιστότοπού μας·
Μέτρηση και ανάλυση της διαφήμισής μας·
Διατήρηση του ιστότοπου, της εφαρμογής και του δικτύου μας ασφαλών και προστατευμένων.

Το έννομο συμφέρον μας από την επεξεργασία των προσωπικών Σας δεδομένων απορρέει από την ανάγκη διασφάλισης της προστασίας και διαφύλαξης των έννομων συμφερόντων της MAXON EOOD ή/και τρίτων, γεγονός που σχετίζεται με:

Τη διασφάλιση της κανονικής χρήσης του Ιστοτόπου από Εσάς και από τους άλλους χρήστες, τον εντοπισμό και την πρόληψη κακόβουλων ενεργειών·
Τον εντοπισμό και την επίλυση τεχνικών προβλημάτων ή προβλημάτων λειτουργικότητας, την ανάπτυξη και τη βελτίωση του σκοπού του Ιστοτόπου·
Την πραγματοποίηση επικοινωνίας μαζί Σας, συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρονικής οδού, για σημαντικά ζητήματα που σχετίζονται με τη χρήση των υπηρεσιών του Ιστοτόπου και την εκτέλεση των συμβάσεων που έχουν συναφθεί μαζί Σας·
Την παραλαβή και επεξεργασία ληφθέντων ερωτημάτων, αιτημάτων και άλλης αλληλογραφίας·
Την άσκηση και προστασία των δικαιωμάτων και των έννομων συμφερόντων της MAXON EOOD, συμπεριλαμβανομένης της δικαστικής οδού, και την παροχή συνδρομής κατά την άσκηση και προστασία των δικαιωμάτων και των έννομων συμφερόντων άλλων χρηστών του Ιστοτόπου ή/και ενδιαφερόμενων τρίτων μερών·
Τη βελτίωση της ποιότητας παρουσίασης των αγγελιών στον Ιστότοπο, τη μετάφρασή τους για αλλοδαπούς πελάτες και την τήρηση της αρχής της ελαχιστοποίησης των δεδομένων (μέσω της απάλειψης τυχαία ευρεθέντων προσωπικών αντικειμένων, προσώπων ή πινακίδων κυκλοφορίας στο οπτικό υλικό).

Οι εκ του νόμου υποχρεώσεις μας περιλαμβάνουν την εκπλήρωση προβλεπόμενων από τον νόμο υποχρεώσεων για διατήρηση ή παροχή πληροφοριών κατόπιν σχετικής διάταξης από αρμόδιες κρατικές ή δικαστικές αρχές, τη διασφάλιση της δυνατότητας άσκησης των ελεγκτικών αρμοδιοτήτων των αρμόδιων κρατικών αρχών, την εκπλήρωση υποχρεώσεων που προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) σχετικά με την ειδοποίησή Σας για διάφορες περιστάσεις που συνδέονται με τα δικαιώματά Σας, με τις παρεχόμενες Υπηρεσίες ή με την προστασία των δεδομένων Σας και άλλα παρόμοια.

Δεδομένα Σας μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία βάσει της ρητής συγκατάθεσής Σας, οπότε η επεξεργασία στη συγκεκριμένη περίπτωση είναι ειδική και στον βαθμό και την έκταση που προβλέπονται στη σχετική συγκατάθεση.

Επεξεργαζόμαστε ανωνυμοποιημένα δεδομένα για στατιστικούς σκοπούς – αυτό σημαίνει για αναλύσεις στις οποίες τα αποτελέσματα είναι μόνο συγκεντρωτικά και, κατά συνέπεια, τα δεδομένα είναι ανώνυμα. Η ταυτοποίηση συγκεκριμένου προσώπου από αυτές τις πληροφορίες είναι αδύνατη.

IV. Για πόσο χρονικό διάστημα αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Η MAXON EOOD εφαρμόζει τη γενική αρχή της αποθήκευσης δεδομένων στον ελάχιστο δυνατό όγκο και για χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο από όσο είναι αναγκαίο για την εκτέλεση των συναφθεισών με Εσάς συμβάσεων, για την παροχή των Υπηρεσιών του Ιστοτόπου και για τη διασφάλιση της ασφάλειας και της αξιοπιστίας τους, καθώς και των απαιτήσεων του νόμου.

Σε περίπτωση έννομης διαφοράς ή διαδικασίας που καθιστά αναγκαία τη διατήρηση δεδομένων ή/και σχετικού αιτήματος από αρμόδια κρατική αρχή, είναι δυνατή η διατήρηση δεδομένων για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο από τις προαναφερθείσες προθεσμίες, έως την οριστική περάτωση της προκύψασας διαφοράς ή διαδικασίας ενώπιον όλων των βαθμών δικαιοδοσίας.

V. Κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέρη;

Η MAXON EOOD δεν παρέχει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα πρόσωπα με κανέναν άλλον τρόπο εκτός από τις περιπτώσεις που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική και τις προβλεπόμενες από τον νόμο. Για την παροχή των βέλτιστων όρων βάσει των συμβάσεων με τους συνεργάτες μας, Εμείς παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε:

Αρμόδια κρατική ή δικαστική αρχή, εφόσον αυτό ζητηθεί δεόντως·
Πελάτες μας και άλλους χρήστες του Ιστοτόπου (κατά την άσκηση διαμεσολαβητικής δραστηριότητας και τη δημοσίευση αγγελιών)·
Υπαλλήλους μας και επαγγελματικούς συμβούλους (λογιστές, νομικούς, ορκωτούς ελεγκτές, συμβολαιογράφους, πιστοποιημένους εκτιμητές, τράπεζες και χρηματοοικονομικούς συμβούλους κατόπιν ρητής ανάθεσης από τον πελάτη)·
Πρόσωπα, για τα οποία έχουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας να παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα·
Τρίτα πρόσωπα με σκοπό την προστασία δικαιωμάτων και έννομων συμφερόντων της MAXON EOOD ή/και άλλων χρηστών του Ιστοτόπου·
Παρόχους μηχανών αναζήτησης, υπηρεσιών cloud, αναλύσεων ιστού και τεχνολογικούς παρόχους λύσεων λογισμικού (συμπεριλαμβανομένων εξωτερικών παρόχων εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για αυτοματοποιημένη μετάφραση και επεξεργασία πολυμέσων, οι οποίοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία δυνάμει συναφθεισών συμβάσεων σύμφωνα με το άρθρο 28 του GDPR).

Κατά τη συνεργασία μας με τις προαναφερθείσες κατηγορίες προσώπων, στα οποία παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, ΕΜΕΙΣ απαιτούμε από αυτά να τηρούν αυστηρά τις οδηγίες μας σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική.

Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων που επηρεάζουν την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, θα ενημερωθείτε εκ των προτέρων.

Θα πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι εάν μας ζητηθεί από την αστυνομία ή από άλλη ρυθμιστική ή κρατική αρχή που διερευνά πιθανές παράνομες δραστηριότητες η παροχή των προσωπικών σας πληροφοριών ή άλλων πληροφοριών που λαμβάνουμε για Εσάς, έχουμε το δικαίωμα και τη νομική υποχρέωση να το πράξουμε.

Ο ιστότοπός μας και η εφαρμογή ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς και από τους ιστότοπους τρίτων μερών – για παράδειγμα Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, X (Twitter) κ.λπ. Εάν ακολουθήσετε έναν σύνδεσμο προς οποιονδήποτε από αυτούς τους ιστότοπους, λάβετε υπόψη ότι αυτοί διαθέτουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και ότι Εμείς δεν φέρουμε ευθύνη για τις εν λόγω πολιτικές. Παρακαλούμε ελέγξτε αυτές τις πολιτικές προτού υποβάλετε πληροφορίες σε αυτούς τους ιστότοπους.

Η MAXON EOOD επεξεργάζεται και αποθηκεύει τα προσωπικά δεδομένα στο έδαφος της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) και επί του παρόντος δεν πραγματοποιεί διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε τρίτες χώρες εκτός του ΕΟΧ. Σε περίπτωση που στο μέλλον προκύψει ανάγκη διεθνούς διαβίβασης δεδομένων, η διαβίβαση θα πραγματοποιείται με αυστηρή τήρηση των απαιτήσεων του Κεφαλαίου V του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) – βάσει απόφασης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής σχετικά με το επαρκές επίπεδο προστασίας, τυποποιημένων συμβατικών ρητρών προστασίας δεδομένων ή άλλων κατάλληλων εγγυήσεων που προβλέπονται στη νομοθεσία, για τις οποίες τα υποκείμενα των δεδομένων θα ενημερωθούν δεόντως.

VI. Τα δικαιώματά σας σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα, τα οποία μπορείτε να ασκήσετε αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση office.sf@maxon.bg ή με γραπτή δήλωση στην καταστατική έδρα της εταιρείας με συνημμένη σχετική αίτηση: Απαντάμε εντός προθεσμίας ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Σε περίπτωση περίπλοκων αιτημάτων, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες, για το οποίο και θα ενημερωθείτε (άρθρο 12, παρ. 3 του GDPR).

Δικαίωμα ενημέρωσης: Η παρούσα Πολιτική αποσκοπεί στο να Σας ενημερώσει λεπτομερώς σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών Σας δεδομένων.
Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε επιβεβαίωση για το κατά πόσον υποβάλλονται ή όχι σε επεξεργασία τα προσωπικά Σας δεδομένα, πρόσβαση σε αυτά και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας τους και τα δικαιώματά Σας σε σχέση με αυτό.
Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να διορθώσετε και να συμπληρώσετε τα προσωπικά Σας δεδομένα, σε περίπτωση που αυτά είναι ελλιπή ή ανακριβή.
Δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα «στη λήθη»): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή δεδομένων, εκτός από τις περιπτώσεις στις οποίες υφίσταται ουσιώδης νομική βάση και/ή νομική υποχρέωση για την επεξεργασία τους.
Κλείσιμο λογαριασμού: Σε περίπτωση που το επιθυμείτε, έχετε τη δυνατότητα να κλείσετε τον λογαριασμό Σας ανά πάσα στιγμή υποβάλλοντας σχετικό αίτημα. Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, όλα τα δεδομένα που αποτελούν μέρος αυτού διαγράφονται, τηρώντας τους κανόνες που ορίζονται στην ενότητα «Για πόσο χρονικό διάστημα αποθηκεύουμε τα προσωπικά Σας δεδομένα;» της παρούσας Πολιτικής.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας δεδομένων: Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων προβλέπει τη δυνατότητα να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών Σας δεδομένων, εάν συντρέχουν οι προβλεπόμενοι σε αυτόν λόγοι.
Δικαίωμα κοινοποίησης σε τρίτους: Εφόσον συντρέχει περίπτωση, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας των προσωπικών Σας δεδομένων να ενημερώσει τους τρίτους στους οποίους έχει κοινοποιήσει τα δεδομένα Σας, σχετικά με τη διόρθωση, τη διαγραφή ή τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών Σας δεδομένων.
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που Σας αφορούν και τα οποία έχετε παράσχει, σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, και έχετε το δικαίωμα να διαβιβάσετε τα εν λόγω δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας χωρίς αντίρρηση από μέρους μας, εφόσον η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση ή συμβατική υποχρέωση και διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα.
Δικαίωμα μη υποβολής σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που Σας αφορούν ή Σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο. Κατά την παροχή των Υπηρεσιών στον Ιστότοπο δεν χρησιμοποιούνται τεχνολογίες αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση.
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεσή Σας, την οποία έχετε παράσχει σε σχέση με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα με νομική βάση τη συγκατάθεσή Σας. Η ανάκληση αυτή δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.
Δικαίωμα εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε όσον αφορά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος. Σε περίπτωση υποβολής τέτοιας εναντίωσης, Εμείς θα εξετάσουμε το αίτημά Σας και, εάν είναι βάσιμο, θα το ικανοποιήσουμε. Εάν κρίνουμε ότι συντρέχουν επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία ή ότι αυτή είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων, θα Σας ενημερώσουμε σχετικά. Σε περίπτωση υποβολής εναντίωσης κατά της επεξεργασίας για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης, η επεξεργασία για τον σκοπό αυτό διακόπτεται άμεσα και ανεπιφύλακτα.
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή: Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή, εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που Σας αφορούν παραβιάζει την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Η εποπτική αρχή στη Δημοκρατία της Βουλγαρίας είναι η Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (CPDP) με διεύθυνση: Σόφια 1592, Λεωφ. Prof. Tsvetan Lazarov 2, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: kzld@cpdp.bg, ιστότοπος: www.cpdp.bg.

Σε περίπτωση που ασκείτε τα δικαιώματα αυτά προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά, ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα τους, η MAXON EOOD διατηρεί το δικαίωμα είτε να επιβάλει την καταβολή εύλογου τέλους, λαμβάνοντας υπόψη τα διοικητικά έξοδα για την παροχή των πληροφοριών ή την ανακοίνωση ή την εκτέλεση της ζητούμενης ενέργειας, είτε να αρνηθεί να δώσει συνέχεια στο αίτημα.

VII. Ακρίβεια των πληροφοριών

Η MAXON EOOD δεν φέρει ευθύνη για την ορθότητα των δεδομένων που παρέχετε, δεν διενεργεί επαληθεύσεις υπό την έννοια αυτή και δεν εγγυάται την πραγματική ταυτότητα των φυσικών προσώπων που έχουν παράσχει τα δεδομένα. Σε κάθε περίπτωση αμφιβολιών από μέρους Σας, διαπιστωμένης απάτης και/ή κατάχρησης, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε αμέσως. Δεσμεύεστε ότι κατά την παροχή οποιασδήποτε πληροφορίας στον Ιστότοπο δεν θα παραβιάζετε τα δικαιώματα άλλων προσώπων σε σχέση με την προστασία των προσωπικών τους δεδομένων ή άλλα δικαιώματά τους.

VIII. Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Προκειμένου να διασφαλιστεί η βέλτιστη δυνατή προστασία των δεδομένων της εταιρείας και των εργαζομένων, των πελατών και των χρηστών του Ιστοτόπου της, Εμείς εφαρμόζουμε όλα τα απαραίτητα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα που προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και στον βουλγαρικό Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (PDPA), καθώς και τις βέλτιστες πρακτικές διεθνών προτύπων.

Η εταιρεία έχει θεσπίσει τους απαραίτητους κανόνες και διαδικασίες σχετικά με τη σύννομη επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου Σχεδίου Δράσης σε περίπτωση παραβίασης της ασφάλειας των δεδομένων, και έχει συγκροτήσει δομές για την πρόληψη καταχρήσεων και παραβιάσεων της ασφάλειας, οι οποίες υποστηρίζουν τις διαδικασίες σύννομης επεξεργασίας, διαφύλαξης και εξασφάλισης της ασφάλειας των δεδομένων σας.

Για τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια κατά την επεξεργασία, τη διαβίβαση και την αποθήκευση των δεδομένων σας, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε πρόσθετους μηχανισμούς προστασίας, όπως κρυπτογράφηση, ψευδωνυμοποίηση κ.ά.

IX. Χρήση συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης (AI) κατά την επεξεργασία υλικών και τη μετάφραση

Σε συμμόρφωση με τις απαιτήσεις διαφάνειας βάσει του Κανονισμού (ΕΕ) 2024/1689 (Πράξη για την Τεχνητή Νοημοσύνη / EU AI Act), του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και της βουλγαρικής νομοθεσίας, η MAXON EOOD Σας ενημερώνει ότι κατά την προετοιμασία, την επεξεργασία και την παρουσίαση μέρους των υλικών και του περιεχομένου στον Ιστότοπο και στα διαφημιστικά κανάλια της εταιρείας χρησιμοποιούνται τεχνολογίες λογισμικού τεχνητής νοημοσύνης (AI).

1. Πεδίο εφαρμογής και σκοποί της χρήσης AI

Επεξεργασία και βελτίωση εικόνων και υλικού βίντεο: Εργαλεία AI χρησιμοποιούνται για τη γραφική επεξεργασία φωτογραφιών και βίντεο ακινήτων (διόρθωση φωτεινότητας, χρωμάτων, ανάλυσης), εικονική επίπλωση (virtual staging), επεξηγηματική αρχιτεκτονική απεικόνιση, καθώς και για την προστασία της ιδιωτικότητας μέσω αυτοματοποιημένης θόλωσης ή αφαίρεσης τρίτων προσώπων που βρέθηκαν τυχαία στο κάδρο, προσωπικών αντικειμένων, φωτογραφιών ή πινακίδων κυκλοφορίας αυτοκινήτων. Κάθε φωτογραφία στην οποία έχει χρησιμοποιηθεί εικονική επίπλωση ή απεικόνιση επισημαίνεται ως τέτοια στην αγγελία, ώστε να μην εκλαμβάνεται ως η πραγματική κατάσταση του ακινήτου.
Μετάφραση και γλωσσική προσαρμογή κειμένου: Γλωσσικά μοντέλα AI χρησιμοποιούνται για την αυτοματοποιημένη μετάφραση περιγραφών ακινήτων, προσφορών και ενημερωτικών υλικών σε ξένες γλώσσες, καθώς και για την υφολογική και γραμματική επιμέλεια κειμένων με σκοπό την καλύτερη αναγνωσιμότητα και προσβασιμότητα για Βούλγαρους και αλλοδαπούς πελάτες.
Οπτικοακουστικό διαφημιστικό υλικό: Μέρος των διαφημιστικών βίντεο και της μουσικής υπόκρουσης για την παρουσίαση τοποθεσιών και ακινήτων ενδέχεται να περιλαμβάνει στοιχεία που έχουν δημιουργηθεί ή υποστεί επεξεργασία με τη βοήθεια AI, τα οποία επισημαίνονται με κατάλληλο τρόπο σύμφωνα με το άρθρο 50 του Κανονισμού (ΕΕ) 2024/1689, πάντοτε όταν ένα στοιχείο AI μπορεί να δημιουργήσει την εντύπωση πραγματικής κατάστασης ή τοποθεσίας.

2. Εγγυήσεις για την προστασία των προσωπικών δεδομένων κατά τη χρήση AI

Ελαχιστοποίηση των δεδομένων: Πριν από την επεξεργασία κειμένων ή εικόνων μέσω εξωτερικών εργαλείων AI, οι εργαζόμενοι της MAXON EOOD δεν εισάγουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα πελατών που οδηγούν σε άμεση ταυτοποίηση (όπως τον βουλγαρικό προσωπικό αριθμό αναγνώρισης (UCN), πλήρες ονοματεπώνυμο, ακριβείς προσωπικές διευθύνσεις βάσει εγγράφου ταυτότητας, αριθμούς τηλεφώνου ή οικονομικά στοιχεία), εκτός εάν αυτό είναι απολύτως απαραίτητο για την εκτέλεση συγκεκριμένης Υπηρεσίας κατόπιν αιτήματός Σας.
Απουσία βιομετρικής επεξεργασίας: Τα συστήματα AI επεξεργασίας εικόνας που χρησιμοποιούνται από εμάς δεν πραγματοποιούν βιομετρική ταυτοποίηση, αναγνώριση προσώπου ή κατηγοριοποίηση φυσικών προσώπων.
Προστασία από τη χρήση για εκπαίδευση δημόσιων μοντέλων: Κατά τη χρήση πλατφορμών AI στο υπολογιστικό νέφος (cloud), Εμείς επιλέγουμε επιχειρηματικές ή εταιρικές ρυθμίσεις που περιορίζουν τη χρήση των υποβληθέντων δεδομένων για την εκπαίδευση δημόσιων μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης.

X. Επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατά την υποβολή αναφορών για παραβιάσεις (WPA)

Σύμφωνα με τον βουλγαρικό Νόμο για την προστασία των προσώπων που αναφέρουν ή αποκαλύπτουν δημόσια πληροφορίες σχετικά με παραβιάσεις (WPA) και την Οδηγία (ΕΕ) 2019/1937, η MAXON EOOD επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα κατά την παραλαβή, καταχώριση, εξέταση και λήψη επακόλουθων μέτρων σχετικά με αναφορές για παραβιάσεις που περιήλθαν σε γνώση της σε εργασιακό πλαίσιο.

1. Κατηγορίες επεξεργαζόμενων δεδομένων και ελαχιστοποίηση

Κατά την υποβολή και επεξεργασία αναφορών για παραβιάσεις, η εταιρεία επεξεργάζεται τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

Δεδομένα του αναφέροντος προσώπου: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αλληλογραφίας, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, υπογραφή (ιδιόχειρη ή ηλεκτρονική) και η ιδιότητα υπό την οποία υποβάλλει την αναφορά (εργαζόμενος, υπάλληλος, αντισυμβαλλόμενος, υποψήφιος για εργασία κ.λπ.)·
Δεδομένα του προσώπου που αφορά η αναφορά (του προσώπου κατά του οποίου υποβάλλεται η αναφορά ή με το οποίο συνδέεται η παραβίαση): ονοματεπώνυμο, τόπος εργασίας, κατεχόμενη θέση και λοιπές περιστάσεις που επισημαίνονται στην αναφορά·
Δεδομένα τρίτων προσώπων: μάρτυρες, πρόσωπα που διευκολύνουν την υποβολή της αναφοράς, συνδεδεμένα πρόσωπα και άλλα πρόσωπα που αναφέρονται στην έκθεση των πραγματικών περιστατικών ή στα συνημμένα έγγραφα αποδεικτικά στοιχεία·
Πληροφορίες σχετικά με την εικαζόμενη παραβίαση: συγκεκριμένα στοιχεία για πράξεις ή παραλείψεις, τόπος και χρονική περίοδος τέλεσης, περιγραφή των πραγματικών περιστατικών και συνημμένα έγγραφα.

Σύμφωνα με το άρθρο 32, παράγραφος 2 του WPA, η MAXON EOOD δεν συλλέγει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που προδήλως δεν είναι σχετικά για την εξέταση της συγκεκριμένης αναφοράς, ενώ τυχόν δεδομένα που συλλέγονται τυχαία διαγράφονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

2. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στο πλαίσιο της διαδικασίας υποβολής αναφορών υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά για τους σκοπούς: της καταχώρισης και επαλήθευσης της αξιοπιστίας της υποβληθείσας αναφοράς· της διενέργειας εσωτερικής έρευνας και συλλογής αποδεικτικών στοιχείων· της ακρόασης του προσώπου που αφορά η αναφορά και συλλογής απόψεων· της σύνταξης έκθεσης με διαπιστώσεις και συστάσεις· της λήψης επακόλουθων μέτρων για την παύση των παραβιάσεων· της υποβολής στατιστικών αναφορών στην κεντρική αρχή (CPDP)· και της προστασίας από αντίποινα.

Οι νομικές βάσεις για την επεξεργασία αυτή είναι:

Συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις της εταιρείας ως υπευθύνου επεξεργασίας δυνάμει του WPA (άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο γ΄ του GDPR σε συνδυασμό με το άρθρο 32, παράγραφος 1 του WPA)·
Έννομο συμφέρον του υπευθύνου επεξεργασίας και τρίτων για την έγκαιρη πρόληψη, αποκάλυψη και επιβολή κυρώσεων σε παράνομες πράξεις στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων της εταιρείας (άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ΄ του GDPR)·
Ρητή γραπτή συγκατάθεση του αναφέροντος προσώπου – αποκλειστικά στις περιπτώσεις όπου ο νόμος απαιτεί τέτοια συγκατάθεση για την αποκάλυψη της ταυτότητάς του εκτός των προβλεπόμενων υποχρεωτικών νόμιμων περιπτώσεων (άρθρο 31, παράγραφος 4 του WPA).

3. Εμπιστευτικότητα και περιορισμός πρόσβασης

Η ταυτότητα του αναφέροντος προσώπου, του προσώπου που αφορά η αναφορά και οποιουδήποτε τρίτου προσώπου που κατονομάζεται στην αναφορά είναι αυστηρά εμπιστευτική και προστατεύεται. Πρόσβαση στο περιεχόμενο της αναφοράς και στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του φακέλου έχουν αποκλειστικά οι ειδικά ορισμένοι από την εταιρεία υπάλληλοι, οι οποίοι είναι αρμόδιοι για την παραλαβή και εξέταση των αναφορών και έχουν αναλάβει δέσμευση εμπιστευτικότητας.

Αποκάλυψη της ταυτότητας του αναφέροντος προσώπου ή πληροφοριών από τις οποίες αυτή μπορεί άμεσα ή έμμεσα να εξακριβωθεί επιτρέπεται μόνο: με ρητή γραπτή συγκατάθεση του εν λόγω προσώπου· ή όταν αυτό συνιστά αναγκαία και αναλογική υποχρέωση βάσει της βουλγαρικής νομοθεσίας ή του δικαίου της ΕΕ στο πλαίσιο ερευνών από δημόσιες αρχές ή δικαστικών διαδικασιών (συμπεριλαμβανομένης της διασφάλισης του δικαιώματος υπεράσπισης του προσώπου που αφορά η αναφορά). Στις περιπτώσεις αυτές, το αναφέρον πρόσωπο ενημερώνεται εκ των προτέρων με αιτιολογημένη γραπτή ειδοποίηση, εκτός εάν η ενημέρωση θα έθετε σε κίνδυνο την έρευνα ή τη δικαστική διαδικασία (άρθρο 31, παράγραφοι 5 και 6 του WPA).

4. Δίαυλοι υποβολής αναφορών

Αναφορές για παραβιάσεις μπορούν να υποβάλλονται μέσω των ακόλουθων διαύλων:

Εσωτερικός δίαυλος της MAXON EOOD: εγγράφως (στη διεύθυνση αλληλογραφίας της εταιρείας: Σόφια 1202, οδός Veslets αρ. 27 ή στο επίσημο email office.sf@maxon.bg με την ένδειξη «Αναφορά βάσει WPA») ή προφορικώς (μέσω προσωπικής συνάντησης με τον αρμόδιο υπάλληλο κατόπιν προκαθορισμένου ραντεβού)·
Εξωτερικός δίαυλος υποβολής αναφορών: Κεντρική αρχή για την εξωτερική υποβολή αναφορών και για την προστασία των προσώπων βάσει του WPA είναι η Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (CPDP), διεύθυνση: Σόφια 1592, λεωφ. Prof. Tsvetan Lazarov αρ. 2, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: kzld@cpdp.bg, ιστότοπος: www.cpdp.bg.

5. Περίοδος διατήρησης και τήρηση μητρώου

Η MAXON EOOD τηρεί μη δημόσιο μητρώο των υποβληθεισών αναφορών σύμφωνα με τις απαιτήσεις εμπιστευτικότητας (άρθρο 18 του WPA). Οι αναφορές και τα συνημμένα σε αυτές υλικά διατηρούνται σε σταθερό μέσο για την περίοδο διενέργειας του ελέγχου και υλοποίησης των επακόλουθων μέτρων, σύμφωνα με το άρθρο 18, παράγραφος 2, σημείο 9 του WPA και τους εγκεκριμένους εσωτερικούς κανόνες της εταιρείας, μετά την οποία διαγράφονται ή αρχειοθετούνται σύμφωνα με τη νόμιμη διαδικασία.

XI. Πολιτική χρήσης cookies

Οι Ιστότοποι χρησιμοποιούν cookies για τη διατήρηση της λειτουργικότητάς τους και, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή Σας, για την ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών και σκοπούς μάρκετινγκ. Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τα είδη cookies, τους σκοπούς, την περίοδο διατήρησής τους και τον τρόπο διαχείρισης των προτιμήσεών Σας περιλαμβάνονται στην Πολιτική Cookies μας, η οποία είναι δημοσιευμένη στους Ιστοτόπους.

XII. Στοιχεία υπευθύνου επεξεργασίας και επικοινωνία

Ερωτήσεις και αιτήματα σχετικά με την άσκηση των δικαιωμάτων προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να απευθύνετε προς τη MAXON EOOD:

Υπεύθυνος επεξεργασίας: MAXON EOOD, UIC: 175115626
Διεύθυνση αλληλογραφίας: Σόφια 1202, περιοχή Ομπορίστε, οδός Βέσλετς αρ. 27
Email: office.sf@maxon.bg
Τηλ.: 02 868 8776
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): Κρασιμίρα Σέμοβα, στοιχεία επικοινωνίας: email: office.sf@maxon.bg, τηλ.: 02 868 8776, διεύθυνση αλληλογραφίας: Σόφια 1202, περιοχή Ομπορίστε, οδός Βέσλετς αρ. 27. Τα υποκείμενα των δεδομένων μπορούν να απευθύνονται απευθείας στον DPO για όλα τα ζητήματα που σχετίζονται με την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων και με την άσκηση των δικαιωμάτων τους σύμφωνα με το άρθρο 38, παρ. 4 του GDPR.