Maxon

Polityka prywatności i ochrony danych osobowych

Niniejsza Polityka prywatności i ochrony danych osobowych („Polityka”) określa zasady i warunki, na jakich MAXON EOOD przetwarza i chroni dane osobowe osób fizycznych podczas korzystania ze stron internetowych https://www.maxon.bg/ i https://maxonhomes.com/ („Serwisy”), jak również w ramach prowadzenia działalności w zakresie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, zarządzania nieruchomościami oraz powiązanych z nimi usług doradczych, zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych, GDPR), bułgarską Ustawą o ochronie danych osobowych (PDPA), Rozporządzeniem (UE) 2024/1689 (aktem w sprawie sztucznej inteligencji, EU AI Act) oraz bułgarską Ustawą o ochronie osób zgłaszających lub publicznie ujawniających informacje o naruszeniach prawa (WPA). W przypadku wprowadzenia zmian do Polityki, zostaną one opublikowane w Serwisach wraz ze wskazaniem daty ostatniej aktualizacji.

Data ostatniej aktualizacji: 3 listopada 2026 r.

Niniejszy dokument stanowi tłumaczenie oryginalnego tekstu w języku bułgarskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi wiążąca jest wersja bułgarska.

I. Kategorie podmiotów danych, których dane osobowe przetwarza MAXON EOOD

W związku ze świadczeniem Usług w serwisach www.maxon.bg i maxonhomes.com oraz zawieraniem i wykonywaniem umów pomiędzy nami a Państwem, MAXON EOOD przetwarza informacje dotyczące następujących Podmiotów danych:

Osoby fizyczne będące użytkownikami Serwisu bez rejestracji.
Osoby fizyczne będące użytkownikami Serwisu zarejestrowanymi w Serwisie.
Osoby fizyczne kierujące zapytania (w tym drogą telefoniczną), wnioski, zgłoszenia lub inną korespondencję do MAXON EOOD.
Osoby fizyczne, których dane zawarte są w zapytaniach (w tym telefonicznych), wnioskach, zgłoszeniach lub innej korespondencji kierowanej do MAXON EOOD, w tym osoby zgłaszające, osoby, których dotyczy zgłoszenie, oraz osoby trzecie w rozumieniu WPA.
Osoby fizyczne, z którymi MAXON EOOD zawiera umowy – klienci (sprzedający, kupujący, wynajmujący, najemcy), partnerzy, przedstawiciele ustawowi, pełnomocnicy osób prawnych itp.
Kandydaci do pracy w MAXON EOOD.

II. Dane osobowe, które przetwarzamy

1. Dane, które Państwo podają

Świadczenie Usług w Serwisach www.maxon.bg i maxonhomes.com oraz zawieranie i wykonywanie umów (w tym cywilnoprawnych, handlowych i pracowniczych) między nami a Państwem jest niemożliwe, jeśli nie przekażą nam Państwo określonych informacji. To Państwo decydują, czy i w jaki sposób korzystać z Usług Serwisu oraz czy zawrzeć z nami umowę. W formularzach służących do wprowadzania danych osobowych wyraźnie wskazujemy obowiązkowy lub dobrowolny charakter podania danych. Dane, których podanie jest obowiązkowe, to takie, bez których niemożliwe jest świadczenie danej Usługi lub jej części i/lub zawarcie odpowiedniej umowy:

Imię i nazwisko;
Telefon;
Adres e-mail;
Hasło do Serwisu (w postaci zaszyfrowanej);
Państwa status – właściciel nieruchomości, kupujący, najemca, agencja nieruchomości itp.;

Dane do zawarcia i wykonania umów pośrednictwa i zarządzania: imiona i nazwisko, bułgarski osobisty numer identyfikacyjny (UCN) / osobisty numer cudzoziemca (LNCh), adres stałego i czasowego pobytu, dane z dokumentu tożsamości, rachunek bankowy, stan cywilny, prawa do nieruchomości oraz akty notarialne;
Dane w celu wypełnienia obowiązków prawnych wynikających z bułgarskiej ustawy o środkach przeciwko praniu pieniędzy (AMLA): oświadczenia o pochodzeniu środków, status osoby zajmującej eksponowane stanowisko polityczne (PEP) oraz dane identyfikacyjne do celów obowiązkowego stosowania środków należytej staranności;
Dane w procesie rekrutacji: życiorys (CV), wykształcenie, kwalifikacje, staż pracy oraz dane kontaktowe;
Informacje, opisy tekstowe, fotografie i materiały wideo dotyczące nieruchomości, przekazane w związku z publikacją ogłoszeń lub działalnością pośrednictwa. Osoba, która je przekazuje, oświadcza, że ma prawo do ich publikacji oraz że na zdjęciach nie znajdują się osoby ani dane osobowe, które nie wyraziły zgody na publikację.

2. Korespondencja, skargi i zgłoszenia

W celu udzielenia odpowiedzi na zapytania i wnioski skierowane w ramach komunikacji do MAXON EOOD, otrzymane za pośrednictwem formularzy elektronicznych w Serwisie, połączeń telefonicznych do centrali MAXON EOOD, poczty tradycyjnej lub elektronicznej, przechowujemy i przetwarzamy te informacje, jak również rezultat takiego przetwarzania.

Funkcjonalności udostępnione w Serwisie nie są przeznaczone do przechowywania i przetwarzania szczególnych kategorii danych w rozumieniu art. 9 i art. 10 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

Na podstawie Państwa wyraźnej zgody MAXON EOOD może przetwarzać również inne dane dotyczące Państwa w przypadkach, gdy dobrowolnie podadzą Państwo takie dane poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza elektronicznego, dodadzą preferencje, ustawienia itp. w celu jeszcze bardziej efektywnego korzystania z naszych Usług.

3. Automatycznie gromadzone informacje techniczne i logi

Ponadto gromadzimy informacje z Państwa komputera, telefonu, tabletu lub innego urządzenia, z którego korzystają Państwo z naszych Usług świadczonych w Serwisie. Informacje te mogą obejmować adres IP, używaną przeglądarkę oraz ustawienia języka, daty i godziny. Zdarzają się również sytuacje, w których otrzymujemy informacje od innych naszych partnerów lub automatycznie gromadzimy inne informacje.

Szybkie łącza do powtarzania poprzednich wyszukiwań umożliwiają Państwu powtarzanie wyszukiwań bez konieczności wprowadzania ich za każdym razem. Z funkcjonalności tej można korzystać z rejestracją lub bez rejestracji. Podczas korzystania z Serwisu w Państwa przeglądarce zapisywany jest plik cookie z losowo wygenerowanym numerem, co umożliwia Serwisowi wyświetlanie Państwu szybkich łączy do powtarzania poprzednich wyszukiwań.

W Serwisie stosowane są logi w następujących celach:

W celu zapewnienia niezawodnego funkcjonowania Usług i identyfikowania problemów technicznych;
W celu zapewnienia bezpieczeństwa Usług i wykrywania złośliwych działań;
W celu rozwoju i ulepszania Usług w Serwisie;
W celu mierzenia odwiedzalności Serwisu.

III. W jakich celach przetwarzamy Państwa dane osobowe

Ogólnie rzecz biorąc, przetwarzamy Państwa dane osobowe w celu świadczenia Usług w Serwisie oraz wykonywania umów zawartych między nami a Państwem. Ponadto wykorzystujemy Państwa dane osobowe do kontaktu z Państwem oraz informowania Państwa o naszych nowych propozycjach i ofertach specjalnych, a także o innych Usługach, które naszym zdaniem mogą Państwa zainteresować, z poszanowaniem wymogów obowiązującego prawa.

MAXON EOOD gromadzi, wykorzystuje i przetwarza informacje opisane powyżej do celów przewidzianych w niniejszej Polityce, które mogą dotyczyć:

Zawierania i wykonywania umów między Państwem a MAXON EOOD;
Świadczenia Usług w Serwisie i obsługi zapytań;
Ochrony i realizacji prawnie uzasadnionych interesów innych użytkowników Usług Serwisu, osób trzecich oraz MAXON EOOD;
Wypełniania obowiązków prawnych ciążących na MAXON EOOD;
Informowania Państwa o naszych nowych propozycjach i ofertach specjalnych, w odniesieniu do których wyrażą Państwo chęć otrzymywania informacji pocztą elektroniczną, tradycyjną, telefonicznie i/lub za pośrednictwem innych środków cyfrowych, w tym platform mediów społecznościowych, przy zapewnieniu jasnej i bezpłatnej możliwości rezygnacji w dowolnym momencie;
Państwa rejestracji w serwisie internetowym lub aplikacji – w takim przypadku będziemy wykorzystywać Państwa dane osobowe również w celu utrzymywania i aktualizowania Państwa profilu;
Optymalizacji, edycji i adaptacji materiałów reklamowych oraz informacyjnych dotyczących nieruchomości (w tym zautomatyzowanego tłumaczenia tekstów na języki obce oraz wizualnej obróbki zdjęć i materiałów wideo przy użyciu technologii sztucznej inteligencji w celu zapewnienia wyższej jakości prezentacji ofert i usunięcia szczegółów prywatnych ze zdjęć);
Przyjmowania, administrowania, weryfikacji i podejmowania działań następczych w związku ze zgłoszeniami naruszeń;
Administrowania serwisem internetowym;
Analizowania i ulepszania korzystania z naszego serwisu internetowego;
Mierzenia i analizowania naszej reklamy;
Utrzymania bezpieczeństwa naszego serwisu internetowego, aplikacji i sieci.

Nasz prawnie uzasadniony interes w przetwarzaniu Państwa danych osobowych wynika z konieczności zapewnienia ochrony i zabezpieczenia prawnie uzasadnionych interesów MAXON EOOD i/lub osób trzecich, co wiąże się z:

Zapewnieniem prawidłowego korzystania z Serwisu przez Państwa i innych użytkowników, wykrywaniem i zapobieganiem złośliwym działaniom;
Wykrywaniem i rozwiązywaniem problemów technicznych lub problemów z funkcjonalnością, rozwojem i ulepszaniem przeznaczenia Serwisu;
Prowadzeniem komunikacji z Państwem, w tym drogą elektroniczną, w ważnych kwestiach związanych z korzystaniem z Usług Serwisu oraz wykonywaniem umów zawartych z Państwem;
Przyjmowaniem i obsługą otrzymanych zapytań, wniosków oraz innej korespondencji;
Dochodzeniem i ochroną praw oraz prawnie uzasadnionych interesów MAXON EOOD, w tym na drodze sądowej, oraz udzielaniem wsparcia przy dochodzeniu i ochronie praw oraz prawnie uzasadnionych interesów innych użytkowników Serwisu i/lub osób trzecich, których to dotyczy;
Podnoszeniem jakości prezentacji ogłoszeń w Serwisie, ich tłumaczeniem dla klientów zagranicznych oraz przestrzeganiem zasady minimalizacji danych (poprzez usuwanie przypadkowo ujętych przedmiotów prywatnych, wizerunków osób lub tablic rejestracyjnych z materiałów wizualnych).

Nasze obowiązki prawne obejmują wykonywanie przewidzianych prawem obowiązków w zakresie przechowywania lub udostępniania informacji w przypadku otrzymania stosownego nakazu od właściwych organów państwowych lub sądowych, zapewnienia możliwości wykonywania uprawnień kontrolnych przez właściwe organy państwowe, a także wykonywanie obowiązków przewidzianych w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych, związanych z powiadamianiem Państwa o różnych okolicznościach dotyczących Państwa praw, świadczonych Usług lub ochrony Państwa danych itp.

Państwa dane mogą być przetwarzane na podstawie Państwa wyraźnej zgody, przy czym przetwarzanie w takim przypadku ma charakter konkretny oraz odbywa się w stopniu i zakresie przewidzianym w odpowiedniej zgodzie.

Przetwarzamy dane zanonimizowane do celów statystycznych – oznacza to do celów analiz, w których wyniki mają charakter wyłącznie zbiorczy, a co za tym idzie, dane są anonimowe. Zidentyfikowanie konkretnej osoby na podstawie tych informacji jest niemożliwe.

IV. Jak długo przechowujemy Państwa dane osobowe?

MAXON EOOD stosuje ogólną zasadę przechowywania danych w minimalnym zakresie oraz przez okres nie dłuższy niż to konieczne do wykonania zawartych z Państwem umów, świadczenia Usług w Serwisie, zapewnienia ich bezpieczeństwa i niezawodności oraz spełnienia wymogów prawa.

W przypadku zaistnienia sporu prawnego lub postępowania wymagającego zachowania danych i/lub żądania ze strony właściwego organu państwowego możliwe jest zachowanie danych przez okres dłuższy niż wskazane terminy, aż do ostatecznego zakończenia powstałego sporu lub postępowania przed wszystkimi instancjami.

V. Czy udostępniamy Państwa dane osobowe podmiotom trzecim?

MAXON EOOD nie udostępnia Państwa danych osobowych podmiotom trzecim w żaden inny sposób niż opisany w niniejszej Polityce oraz przewidziany w przepisach prawa. W celu zapewnienia jak najlepszych warunków umów z naszymi partnerami My udostępniamy Państwa dane osobowe:

Właściwemu organowi państwowemu lub sądowemu, jeżeli wpłynie stosowne, prawidłowe żądanie;
Naszym klientom i innym użytkownikom Serwisu (w ramach wykonywania działalności pośrednictwa i publikacji ogłoszeń);
Naszym pracownikom i profesjonalnym doradcom (księgowym, prawnikom, audytorom, notariuszom, licencjonowanym rzeczoznawcom, bankom i doradcom finansowym w przypadku wyraźnego zlecenia ze strony klienta);
Osobom, na których udostępnienie Państwa danych osobowych posiadamy Państwa wyraźną zgodę;
Podmiotom trzecim w celu ochrony praw i prawnie uzasadnionych interesów MAXON EOOD i/lub innych użytkowników Serwisu;
Dostawcom wyszukiwarek, usług w chmurze, analityki internetowej oraz technologicznym dostawcom rozwiązań oprogramowania (w tym zewnętrznym dostawcom narzędzi sztucznej inteligencji do zautomatyzowanego tłumaczenia i przetwarzania multimediów, działającym jako podmioty przetwarzające dane na mocy umów powierzenia przetwarzania zawartych zgodnie z art. 28 GDPR).

Współpracując ze wskazanymi powyżej kategoriami podmiotów, którym udostępniamy Państwa dane osobowe, MY wymagamy od nich ścisłego przestrzegania naszych instrukcji zgodnie z niniejszą Polityką.

W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów mających wpływ na przetwarzanie danych osobowych zostaną Państwo o tym uprzednio powiadomieni.

Należy mieć na uwadze, że jeśli policja lub inny organ regulacyjny bądź państwowy prowadzący dochodzenie w sprawie domniemanych nielegalnych działań zażąda od nas udostępnienia Państwa danych osobowych lub innych informacji, które na Państwa temat uzyskamy, mamy prawo i prawny obowiązek to uczynić.

Nasza strona internetowa i aplikacja mogą zawierać linki do i ze stron internetowych podmiotów trzecich – na przykład Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, X (Twitter) itp. Jeśli przejdą Państwo za pomocą linku do którejkolwiek z tych stron internetowych, należy pamiętać, że posiadają one własne zasady ochrony prywatności i że My nie ponosimy odpowiedzialności za te zasady. Prosimy o sprawdzenie tych zasad przed przekazaniem jakichkolwiek informacji tym stronom internetowym.

MAXON EOOD przetwarza i przechowuje dane osobowe na terytorium Republiki Bułgarii oraz Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) i obecnie nie dokonuje przekazywania danych osobowych do państw trzecich poza EOG. W przypadku gdyby w przyszłości zaistniała potrzeba międzynarodowego transferu danych, przekazywanie będzie odbywać się przy ścisłym przestrzeganiu wymogów Rozdziału V Rozporządzenia (UE) 2016/679 (GDPR) – na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych ochrony danych lub innych przewidzianych w przepisach prawa odpowiednich zabezpieczeń, o czym osoby, których dane dotyczą, zostaną należycie powiadomione.

VI. Państwa prawa w odniesieniu do danych osobowych

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) przysługują Państwu następujące prawa, z których można skorzystać poprzez przesłanie wiadomości elektronicznej na adres office.sf@maxon.bg lub pisemnego wniosku na adres siedziby spółki z załączonym pismem w tej sprawie: Odpowiadamy w terminie do jednego miesiąca od otrzymania żądania. W przypadku skomplikowanych żądań termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym zostaną Państwo poinformowani (art. 12 ust. 3 RODO).

Prawo do informacji: Niniejsza Polityka ma na celu szczegółowe poinformowanie Państwa o przetwarzaniu Państwa danych osobowych.
Prawo dostępu: Mają Państwo prawo do uzyskania potwierdzenia, czy przetwarzane są Państwa dane osobowe, uzyskania dostępu do nich oraz informacji dotyczących sposobu ich przetwarzania i przysługujących Państwu praw w związku z tym.
Prawo do sprostowania: Mają Państwo prawo do sprostowania i uzupełnienia Państwa danych osobowych w przypadku, gdy są one niekompletne lub nieprawidłowe.
Prawo do usunięcia danych (prawo do „bycia zapomnianym”): Mają Państwo prawo żądać usunięcia danych, z wyjątkiem przypadków, gdy dla ich przetwarzania istnieje istotna podstawa prawna i/lub obowiązek prawny.
Zamknięcie konta: W przypadku gdy wyrażą Państwo taką wolę, istnieje możliwość zamknięcia Państwa konta w dowolnym momencie poprzez złożenie wniosku. Po zamknięciu konta wszelkie dane wchodzące w jego skład zostają usunięte z zachowaniem zasad określonych w sekcji „Jak długo przechowujemy Państwa dane osobowe?” niniejszej Polityki.
Prawo do ograniczenia w związku z przetwarzaniem danych: Ogólne rozporządzenie o ochronie danych przewiduje możliwość ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych, jeżeli zachodzą przesłanki w nim przewidziane.
Prawo do powiadomienia osób trzecich: O ile ma to zastosowanie, mają Państwo prawo żądać od Administratora Państwa danych osobowych powiadomienia osób trzecich, którym ujawnił on Państwa dane, o sprostowaniu, usunięciu lub ograniczeniu przetwarzania Państwa danych osobowych.
Prawo do przenoszenia danych: Mają Państwo prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie dane osobowe Państwa dotyczące, które Państwo dostarczyli, oraz mają Państwo prawo przesłać te dane innemu administratorowi bez przeszkód z naszej strony, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub zobowiązania umownego i jest wykonywane w sposób zautomatyzowany.
Prawo do niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu: Mają Państwo prawo do tego, by nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, która wywołuje wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływa. Podczas świadczenia Usług w Serwisie nie stosuje się technologii zautomatyzowanego podejmowania decyzji bez ingerencji człowieka.
Prawo do wycofania zgody: Mają Państwo prawo w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę, którą wyrazili Państwo na przetwarzanie danych osobowych na podstawie Państwa zgody. Wycofanie takie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie wyrażonej zgody do momentu jej wycofania.
Prawo do sprzeciwu: Mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie. W przypadku wpłynięcia takiego sprzeciwu rozpatrzymy Państwa żądanie i jeżeli będzie ono uzasadnione, spełnimy je. Jeżeli uznamy, że istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania lub że jest ono niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych, poinformujemy Państwa o tym. W przypadku wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego, przetwarzanie w tym celu zostaje natychmiastowo i bezwarunkowo zaprzestane.
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych Państwa dotyczących narusza obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych. Organem nadzorczym w Republice Bułgarii jest Komisja Ochrony Danych Osobowych (CPDP) z adresem: Sofia 1592, 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., poczta elektroniczna: kzld@cpdp.bg, strona internetowa: www.cpdp.bg.

W przypadku gdy wykonują Państwo te prawa w sposób ewidentnie nieuzasadniony lub nadmierny, w szczególności ze względu na swój powtarzający się charakter, MAXON EOOD zastrzega sobie prawo do pobrania rozsądnej opłaty, uwzględniając administracyjne koszty udzielenia informacji, prowadzenia komunikacji lub podjęcia żądanych działań, albo do odmowy podjęcia działań w związku z żądaniem.

VII. Prawidłowość informacji

MAXON EOOD nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość podawanych przez Państwa danych, nie dokonuje weryfikacji w tym zakresie i nie gwarantuje rzeczywistej tożsamości osób fizycznych, które dostarczyły dane. We wszystkich przypadkach wątpliwości z Państwa strony, stwierdzonego oszustwa i/lub nadużycia, prosimy o niezwłoczne powiadomienie nas. Zobowiązują się Państwo przy przekazywaniu jakichkolwiek informacji w Serwisie nie naruszać praw innych osób w związku z ochroną ich danych osobowych ani innych ich praw.

VIII. Jak chronimy Państwa dane osobowe

W celu zapewnienia jak najlepszej ochrony danych spółki oraz swoich pracowników, klientów i użytkowników Serwisu, My stosujemy wszelkie niezbędne środki organizacyjne i techniczne przewidziane w Ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych i bułgarskiej ustawie o ochronie danych osobowych (PDPA), jak również najlepsze praktyki wynikające ze standardów międzynarodowych.

Spółka przyjęła niezbędne zasady i procedury związane ze zgodnym z prawem przetwarzaniem Państwa danych osobowych, w tym Plan działania na wypadek naruszenia ochrony danych, a także utworzyła struktury ds. zapobiegania nadużyciom i naruszeniom bezpieczeństwa, które wspierają procesy zgodnego z prawem przetwarzania, ochrony i zapewniania bezpieczeństwa Państwa danych.

W celu zagwarantowania maksymalnego bezpieczeństwa podczas przetwarzania, przesyłania i przechowywania Państwa danych możemy stosować dodatkowe mechanizmy ochronne, takie jak szyfrowanie, pseudonimizacja itp.

IX. Wykorzystanie systemów sztucznej inteligencji (AI) przy przetwarzaniu materiałów i tłumaczeniu

Zgodnie z wymogami dotyczącymi przejrzystości na mocy Rozporządzenia (UE) 2024/1689 (akt w sprawie sztucznej inteligencji / EU AI Act), Rozporządzenia (UE) 2016/679 (GDPR) oraz ustawodawstwa bułgarskiego, MAXON EOOD informuje Państwa, że przy przygotowywaniu, edycji i prezentacji części materiałów oraz treści w Serwisie i kanałach reklamowych spółki wykorzystywane są technologie oprogramowania sztucznej inteligencji (AI).

1. Zakres i cele wykorzystania AI

Edycja i ulepszanie materiałów graficznych i wideo: Narzędzia AI są wykorzystywane do obróbki graficznej zdjęć i filmów wideo nieruchomości (korekta oświetlenia, kolorów, rozdzielczości), wirtualnej aranżacji wnętrz (virtual staging), poglądowej wizualizacji architektonicznej, a także do ochrony prywatności poprzez zautomatyzowane zamazywanie lub usuwanie przypadkowo uchwyconych w kadrze osób trzecich, rzeczy osobistych, fotografii lub tablic rejestracyjnych pojazdów. Zdjęcie, na którym zastosowano wirtualną aranżację wnętrz lub wizualizację, jest odpowiednio oznaczone w ogłoszeniu, tak aby nie było uznawane za rzeczywisty stan nieruchomości.
Tłumaczenie i adaptacja językowa tekstu: Modele językowe AI są wykorzystywane do zautomatyzowanego tłumaczenia opisów nieruchomości, ofert i materiałów informacyjnych na języki obce, a także do redakcji stylistycznej i gramatycznej tekstów w celu zapewnienia lepszej czytelności i dostępności dla bułgarskich oraz zagranicznych klientów.
Audiowizualne materiały reklamowe: Część reklamowych materiałów wideo oraz oprawy muzycznej służących do prezentacji lokalizacji i nieruchomości może zawierać elementy wygenerowane lub przetworzone przy użyciu AI, które są odpowiednio oznaczane zgodnie z art. 50 Rozporządzenia (UE) 2024/1689 za każdym razem, gdy element AI może wywołać wrażenie rzeczywistej sytuacji lub rzeczywistego miejsca.

2. Gwarancje ochrony danych osobowych przy wykorzystaniu AI

Minimalizacja danych: Przed przetworzeniem tekstów lub obrazów za pomocą zewnętrznych narzędzi AI pracownicy MAXON EOOD nie wprowadzają bezpośrednio identyfikujących danych osobowych klientów (takich jak bułgarski osobisty numer identyfikacyjny (UCN), pełne imię i nazwisko, dokładne adresy zamieszkania zgodne z dokumentem tożsamości, numery telefonów czy dane finansowe), chyba że jest to bezwzględnie konieczne do wykonania konkretnej Usługi na Państwa żądanie.
Brak przetwarzania biometrycznego: Wykorzystywane przez nas systemy AI do obróbki obrazów nie dokonują identyfikacji biometrycznej, rozpoznawania twarzy ani kategoryzacji osób fizycznych.
Ochrona przed wykorzystaniem do trenowania modeli publicznych: Przy korzystaniu z platform AI działających w chmurze My wybieramy ustawienia biznesowe lub korporacyjne, które ograniczają wykorzystanie przekazanych danych do trenowania publicznych modeli sztucznej inteligencji.

X. Przetwarzanie danych osobowych w przypadku dokonywania zgłoszeń naruszeń (WPA)

Zgodnie z bułgarską ustawą o ochronie osób zgłaszających lub publicznie ujawniających informacje o naruszeniach (WPA) oraz dyrektywą (UE) 2019/1937, MAXON EOOD przetwarza dane osobowe w ramach przyjmowania, rejestrowania, rozpatrywania i podejmowania działań następczych w związku ze zgłoszeniami naruszeń, o których powzięto wiedzę w kontekście związanym z pracą.

1. Kategorie przetwarzanych danych i minimalizacja danych

Przy dokonywaniu i procedowaniu zgłoszeń naruszeń spółka przetwarza następujące kategorie danych:

Dane osoby zgłaszającej: imię i nazwisko, adres do korespondencji, numer telefonu, adres poczty elektronicznej, podpis (własnoręczny lub elektroniczny) oraz charakter, w jakim dokonuje zgłoszenia (pracownik, zleceniobiorca, kontrahent, kandydat do pracy itp.);
Dane osoby, której dotyczy zgłoszenie (osoby, przeciwko której składane jest zgłoszenie lub z którą wiąże się naruszenie): imię i nazwisko, miejsce pracy, zajmowane stanowisko oraz inne okoliczności wskazane w zgłoszeniu;
Dane osób trzecich: świadkowie, osoby pomagające w dokonaniu zgłoszenia, osoby powiązane oraz inne osoby wymienione w opisie stanu faktycznego lub w załączonych dowodach pisemnych;
Informacje o zarzucanym naruszeniu: konkretne dane dotyczące działań lub zaniechań, miejsce i okres ich popełnienia, opis stanu faktycznego oraz załączone dokumenty.

Zgodnie z art. 32 ust. 2 WPA, MAXON EOOD nie zbiera danych osobowych, które w sposób oczywisty nie mają znaczenia dla rozpatrzenia konkretnego zgłoszenia, a dane zebrane przypadkowo podlegają usunięciu bez zbędnej zwłoki.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe w ramach procedury zgłaszania naruszeń przetwarzane są wyłącznie w celach: rejestracji i weryfikacji wiarygodności dokonanego zgłoszenia; przeprowadzenia wewnętrznego postępowania wyjaśniającego i gromadzenia dowodów; wysłuchania osoby, której dotyczy zgłoszenie, i zebrania stanowisk; sporządzenia raportu zawierającego ustalenia i rekomendacje; podjęcia działań następczych w celu zaprzestania naruszeń; sprawozdawczości statystycznej na rzecz organu centralnego (CPDP); oraz ochrony przed działaniami odwetowymi.

Podstawami prawnymi tego przetwarzania są:

Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na spółce jako administratorze na mocy WPA (art. 6 ust. 1 lit. c GDPR w zw. z art. 32 ust. 1 WPA);
Prawnie uzasadniony interes administratora i osób trzecich polegający na terminowym zapobieganiu, wykrywaniu i sankcjonowaniu działań niezgodnych z prawem w działalności spółki (art. 6 ust. 1 lit. f GDPR);
Wyraźna pisemna zgoda osoby zgłaszającej – wyłącznie w przypadkach, gdy prawo wymaga takiej zgody na ujawnienie jej tożsamości poza przewidzianymi prawem obowiązkowymi sytuacjami (art. 31 ust. 4 WPA).

3. Poufność i ograniczenie dostępu

Tożsamość osoby zgłaszającej, osoby, której dotyczy zgłoszenie, oraz wszelkiej osoby trzeciej wskazanej w zgłoszeniu jest ściśle poufna i chroniona. Dostęp do treści zgłoszenia oraz danych osobowych w aktach sprawy mają wyłącznie specjalnie wyznaczeni przez spółkę pracownicy odpowiedzialni za przyjmowanie i rozpatrywanie zgłoszeń, którzy zobowiązali się do zachowania poufności.

Ujawnienie tożsamości osoby zgłaszającej lub informacji, na podstawie których można bezpośrednio lub pośrednio ustalić jej tożsamość, jest dopuszczalne wyłącznie w przypadku: wyraźnej pisemnej zgody tej osoby; lub gdy stanowi to konieczny i proporcjonalny obowiązek wynikający z prawa bułgarskiego lub prawa UE w kontekście dochodzeń prowadzonych przez organy państwowe lub postępowań sądowych (w tym w celu zagwarantowania prawa do obrony osobie, której dotyczy zgłoszenie). W takich przypadkach osoba zgłaszająca jest powiadamiana uprzednio za pomocą uzasadnionego pisemnego zawiadomienia, chyba że powiadomienie to mogłoby zagrozić dochodzeniu lub postępowaniu sądowemu (art. 31 ust. 5 i ust. 6 WPA).

4. Kanały dokonywania zgłoszeń

Zgłoszenia naruszeń mogą być dokonywane za pośrednictwem następujących kanałów:

Wewnętrzny kanał MAXON EOOD: pisemnie (na adres do korespondencji spółki: Sofia 1202, ul. Veslets 27 lub na oficjalny adres e-mail office.sf@maxon.bg z dopiskiem „Zgłoszenie na podstawie WPA”) lub ustnie (podczas osobistego spotkania z odpowiedzialnym pracownikiem w uprzednio uzgodnionym terminie);
Zewnętrzny kanał dokonywania zgłoszeń: Centralnym organem ds. zewnętrznego zgłaszania naruszeń oraz ochrony osób na mocy WPA jest Komisja Ochrony Danych Osobowych (CPDP), adres: Sofia 1592, bul. Prof. Tsvetan Lazarov 2, poczta elektroniczna: kzld@cpdp.bg, strona internetowa: www.cpdp.bg.

5. Okres przechowywania i prowadzenie rejestru

MAXON EOOD prowadzi niepubliczny rejestr dokonanych zgłoszeń z zachowaniem wymogów poufności (art. 18 WPA). Zgłoszenia oraz załączone do nich materiały są przechowywane na trwałym nośniku przez okres przeprowadzania weryfikacji i podejmowania działań następczych, zgodnie z art. 18 ust. 2 pkt 9 WPA oraz zatwierdzonymi regulacjami wewnętrznymi spółki, po czym podlegają usunięciu lub archiwizacji w trybie przewidzianym prawem.

XI. Polityka plików „cookies”

Serwisy wykorzystują pliki „cookies” (ciasteczka) w celu utrzymania swojej funkcjonalności oraz, za Państwa zgodą, do celów analizy zachowań użytkowników i celów marketingowych. Szczegółowe informacje o rodzajach plików cookies, celach, okresie ich przechowywania oraz sposobie zarządzania Państwa preferencjami znajdują się w naszej Polityce plików „cookies”, opublikowanej w Serwisach.

XII. Dane administratora i kontakt

Pytania i wnioski związane z wykonywaniem praw w zakresie ochrony Państwa danych osobowych mogą Państwo kierować do MAXON EOOD:

Administrator: MAXON EOOD, UIC: 175115626
Adres do korespondencji: Sofia 1202, dzielnica Oborishte, ul. Veslets 27
E-mail: office.sf@maxon.bg
Tel.: 02 868 8776
Inspektor ochrony danych (IOD): Krasimira Semova, dane kontaktowe: e-mail: office.sf@maxon.bg, tel.: 02 868 8776, adres do korespondencji: Sofia 1202, dzielnica Oborishte, ul. Veslets 27. Osoby, których dane dotyczą, mogą kontaktować się bezpośrednio z IOD we wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem ich danych osobowych oraz z wykonywaniem przysługujących im praw zgodnie z art. 38 ust. 4 GDPR.